Claro negó información y la Ursec investiga contratos de la empresa

El enfrentamiento entre la Unidad Reguladora de los Servicios de Comunicación (Ursec) y la empresa telefónica Claro llegó en las últimas horas a un punto de imprevisibles consecuencias luego de que la firma admitiera formalmente que está prestando servicios de internet por fibra óptica y se negara a informar quiénes son sus clientes. Ante esta actitud, el equipo de gerentes, técnicos y abogados de la URSEC resolvió lanzar una investigación “en varios frentes” para detectar los sitios en los que se están cometiendo las irregularidades y prepara sanciones contra la firma de capitales mexicanos, dijeron a El Observador fuentes oficiales.

“Ya se acabó el tiempo de las intimaciones. No vamos a entrar en una seguidilla de acciones burocráticas. Las irregularidades fueron reconocidas formalmente y llegó el momento de actuar”, señaló una de las fuentes.

A mediados de diciembre, el organismo estatal había intimado a las empresas Movistar y Claro a que, en el plazo de diez días hábiles, le informara acerca de su implicancia con la prestación de un servicio que, según entienden las autoridades, sólo la estatal Antel está autorizada a brindar. También se les pidió que noticiaran acerca de la identidad de los clientes, la ubicación y la fecha de comienzo del servicio, las condiciones del contrato, así como “el detalle de las características técnicas de la infraestructura desplegada, incluyendo trazados y capacidades”. El martes 3, Movistar respondió que no estaba usando fibra óptica. Pero Claro, a través de un escrito, no sólo reconoció que sí lo estaba haciendo sino que se negó a informar quiénes son sus clientes y desde cuándo los está sirviendo de internet.

La filial uruguaya de la empresa que dirige el magnate mexicano Carlos Slim, dijo estar en su derecho al usar la fibra óptica y sostuvo, basándose en argumentos jurídicos, que no está obligada a dar detalles sobre los servicios que presta. En la Ursec, la respuesta llegó como una patada. De inmediato, se pusieron a trabajar para detectar el alcance de las irregularidades de las que ya sospechaban hace varias semanas. Esta tarea se está realizando en forma “reservada”, dijeron las fuentes.

El inicio.
El miércoles 14 de diciembre, El Observador informó que, ante la sospecha de que las empresas telefónicas privadas estaban utilizando el tendido de fibra óptica, la Ursec se aprestaba a disponer una investigación para conocer si las multinacionales se estaban excediendo en sus derechos.

Para la Ursec resulta claro que las licencias que se les otorgan a las compañías de telecomunicaciones, sólo les permiten dar servicios de Internet por aire. Una vez conocidas públicamente las intenciones del órgano regulador de las telecomunicaciones, tanto desde la empresa Claro como desde Movistar se reivindicó su derecho a usar la fibra óptica. En el caso de Claro, también reconocieron que estaban haciendo uso de esa tecnología. “(Estamos autorizados) a vender este servicio no solo porque nuestras licencias dicen que podemos usar medios de transmisión terrestre, sino porque en el reglamento de servicios está expresamente  previsto el principio de neutralidad tecnológica. Eso quiere decir que un licenciatario puede utilizar la tecnología que mejor favorezca la prestación de los servicios”, dijo el director del departamento Legal y de Relaciones Institucionales de Claro para la región, Santiago Pardo. Estas declaraciones provocaron una rápida réplica desde el gobierno. “Vamos a garantizar que las empresas brinden los servicios autorizados y a controlar que no se brinden servicios sin autorización. Las normas se pueden querer cambiar pero mientras existen hay que respetarlas para no exponerse a sanciones”, declaró el subsecretario de Industria, Edgardo Ortuño. También el PIT-CNT expresó su enojo a través de un comunicado en el que deploró “la confesión pública de la vulneración de los límites a la autorización con que cuenta la empresa de telefonía móvil Claro, contraviniendo las precisas normas que regulan la materia”.

Este miércoles El Observador intentó comunicarse con voceros de Claro pero no fue posible.

Cuando la Ursec envió la última intimación a las empresas de telefonía móvil, les advirtió que el alcance de las posibles sanciones dependería de “la gravedad y reiteración” de las infracciones. Estas sanciones van desde multas de miles de dólares hasta la revocación lisa y llana del permiso para operar en el país. Como ya fue dicho, este martes la telefónica Claro reconoció estar prestando un servicio prohibido por la Ursec. E insistió en su derecho a seguir prestándolo y a correr el riesgo por esa conducta.