Espectáculos - MÚSICA
Empresa organizadora del show de McCartney brindó dirección falsa
Las personas que telefonean a la dirección que figura en las entradas para reclamos se llevan una sorpresa: llaman a una casa de familia
La voz del otro lado del teléfono dice que ahí no tienen nada que ver con Timdelco S. A., la empresa que figura como organizadora del show en las entradas que Abitab vendió para el recital de Paul McCartney.
La señora afirma que a ese número llaman varias personas por día con la intención de hacer reclamos, al igual que el periodista de El Observador, incluso despertando al bebé de la casa.
En la dirección que figura en la entrada, se dice que la empresa tiene domicilio en el apartamento 2 del edificio. La señora afirma que no es allí, que en realidad es el apartamento 1, el del vecino. Pero al buscar la dirección en la guía telefónica, el número de ese apartamento no figura. La consecuencia práctica es que la gente se queda sin ningún lugar a donde puedan reclamar.
Los reclamos
Las protestas se dan a partir de que una muy buena parte de quienes tenían entrada para ver desde la Tribuna Colombes el histórico recital que brindó Paul McCartney, quedaron muy descontentos. El motivo es sencillo, y no tiene nada que ver con el espectacular show que brindó el músico: en la venta de entradas, la tribuna Colombes estaba dividida en tres anillos. La entrada al tercero, el más alejado de la cancha, costaba $1.100; en tanto que la entrada al segundo costaba $1.200 y al primero $1.400.
Sin embargo, mucha fue la sorpresa de quienes ingresaron a esa tribuna cuando vieron que no había ninguna separación entre anillos. Es decir: quien compró una entrada de $1.100 podía sentarse en un lugar donde supuestamente costaba $1.400 ubicarse. En cambio, quienes pagaron $1.400 podían terminar perfectamente en el sector de $1.100.
El periodista hizo el reclamo correspondiente a Abitab, donde le dijeron que la responsabilidad era de los organizadores. El Observador intentó hablar, infructuosamente, con dos de los productores del evento: Alfonso Carbone -el que tuvo más exposición mediática- y Bruno Gadea. La casilla de mensajes del primero está llena; el celular del segundo directamente no puede recibir llamadas.
En los últimos días, Carbone, a través de su cuenta de Twitter @alfonsocarbone, había deslindado su responsabilidad, ante varios espectadores que le plantearon problemas similares. “Abitab. No podemos mas q decir eso y pedir disculpas x algo muy x fuera de nuestras manos. De verdad, lo siento.”, le había respondido a un fan que le había reclamado: “Lástima que pagué $2500 por un asiento que no existía y me tuve que sentar en la escalera. Explicaciones?”
La versión de Abitab
Álvaro Tourón, gerente de Marketing de Abitab, afirmó que se enteró de la irregularidad y deslindó a la empresa de cualquier tipo de responsabilidad. "Nosotros fuimos nada más que la empresa que vendió las entradas. En cuanto a la organización de todo el espectáculo, que aparte estuvo muy bueno, fue todo de la productora", afirmó.
Sobre el asunto afirmó que no puede opinar, porque sería meterse en el trabajo de la productora. "Es como que el productor opine del trabajo de Abitab", aseguró.
Además, dijo que no le corresponde a Abitab hacer una eventual devolución de dinero. "Mañana el productor, por equis motivo, porque un espectáculo se canceló, o se corrió de día o se cambió el escenario, puede comunicar que se hace un reembolso. Pero en este caso, como no ocurrió nada de eso, yo no tengo ninguna cosa así puntual de la producción", explicó.
A modo de anécdota, Tourón contó que algunos miembros de su equipo de trabajo fueron a la Colombes y sufrieron la misma situación. "Yo estuve en las otras tribunas y en la cancha y todas las demás separaciones estaban correctas", sostuvo.
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selma cervetti -
21.04.2012 - 09:12 hs
En un libro que publiqué recientemente (Relaciones de Consumo, Ed. La Ley, Setiembre de 2011) dije que "Un problema derivado de fallas en la información -que, en general, pasa desapercibida- se revela a menudo en la indeterminación de una de las partes del negocio (el proveedor). El defecto es común en los espectáculos públicos, de los cuales muchas veces (por no decir la mayoría) se desconoce quien es efectivamente el sujeto responsable del evento... ni aún al más cuidadoso observador le puede aparecer claro quién es en definitiva el proveedor del servicio o espectáculo; pues ni del folleto publicitario ni de las “entradas” surgen elementos que permitan concluir cuál es el sujeto o sujetos que son parte de la relación obligatoria; punto que tiene notable significación, pues la individualización de las partes en cualquier contrato constituye un actividad ineludible, en tanto no solo son ellas las que dan vida al negocio sino que, además, es entre ellas que queda trabada la relación obligatoria, es a ellas a quienes extiende normalmente sus efectos el contrato y es a partir de ellas que se obtiene la noción de los terceros excluidos de la relación negocial ; por lo que, así, es a ellas a quienes le son atribuibles tanto la paternidad del acto como, además, es a ellas a quienes concierne su contenido, con todo lo que ello implica en cuanto a los dos polos entre los cuales se traba el haz obligacional y su básica y elemental consecuencia: la responsabilidad civil." Los problemas que plantean los lectores no son nuevos; y la respuesta sigue siendo la misma: el silencio. La Ley 17.250 tiene prevista y resuelta la situación; es cuestión de que la autoridad de control lo ejerza y ponga toda su fuerza en vigilar el cumplimiento de uno de los deberes que con el mayor de los énfasis se viene resaltando en el mundo entero: el deber de informar (en la especie: quién es el que en definitiva es el responsable) . Tal tarea -que se debe cumplir antes de la consumación de los hechos, esto es: antes del espectáculo (porque después la cuestión se queda en la queja)- no es otra cosa que la aplicación del principio precautorio, que bien vale la pena aplicar para evitar las molestias y el desagrado de quienes tienen derecho a que se respeten sus derechos.
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selma cervetti -
21.04.2012 - 07:39 hs
a
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selma cervetti -
20.04.2012 - 13:12 hs
No puede ser que operen con total impunidad, se queden con el dinero y sólo ofrezcan disculpas. Deberían devolver dinero o la diferencia, según corresponda.
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Leandro Hernández -
20.04.2012 - 12:31 hs
Conseguí la entrada el mismo domingo (no me pregunten como), era de las de $1100 del 3er anillo de la colombes, y apenas entramos al estadio notamos eso con mi amigo, podíamos tranquilamente sentarnos en el primer anillo o en en el segundo. Como personas honestas que somos nos sentamos donde nos correspondía, peor si, fue una grabe falla de la organización. De haber pagado $1400 me hubiera molestado bastante. De igual manera, a pesar de la distancia, la visibilidad era buena ya que teníamos el escenario de frente y no creo que hubiera habido mucha diferencia con los anillos inferiores.
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Mauro Acerenza -
20.04.2012 - 11:33 hs
Efectivamente, Inés. Es Tourón y no Toulón. Gracias por tu corrección, un saludo.
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Ines Gonzlez -
20.04.2012 - 11:06 hs
Si no me equivoco el Gerente de Marketing de Abitab se llama ALVARO TOURÓN, no Tulón. Gran docente y gran persona!
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Martin Diaz -
20.04.2012 - 10:37 hs
Compre las entradas por Internet, Vip en el centro del escenario, cuando fui por 4 vez a retirarlas, mis entradas seguían sin aparecer. Luego de 45 minutos me trajeron unas entradas para subsanar la falta de las mías diciéndome que las nuevas eran en el sector VIP anterior, por consiguiente mas cerca del escenario, hasta me mostraron el precio diciéndome estas valen mas que la que vos pagaste. Cuando llegue, me encontré que era en el mismo sector, par de filas más atrás de las originales y sobre un costado, sector H. Antes del show todos daban la cara y se sacaban cartel, hoy cuando queremos respuestas por la Lamentable venta de entradas nadie aparece.
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Vero M -
20.04.2012 - 09:48 hs
Compre entrada para el sector P de la tribuna América, correspondiente al Palco con un costo de 4000 pesos. Al momento del show corrieron el sector entero y nos pusieron en el area de baja visibilidad. Nadie se hace responsable. Y quienes compraron entradas de baja visibilidad terminaron en el Palco. El resultado es que pague 4000 pesos por ver menos de medio show, ya que no se veia el piano, ni la batería, y apenas se podía ver media pantalla lateral.
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Matías Núñez -
20.04.2012 - 00:01 hs
Yo pagué por la misma entrada, que figura en la foto $1600 en abitab. Figura: Precio unitario $1400, Serv. Charge Imp. Inc.:$200. No entiendo por que la diferencia de precio, que se supone, debería ser el mismo






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