Salud > TECNOLOGÍA

Un analista para los terapeutas

Desarrollaron sistema informático que evalúa el lenguaje de una sesión para determinar qué tan empático es el profesional con sus pacientes
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06 de diciembre de 2015 a las 05:00
Si nunca oyó a su terapeuta utilizar la frase "lo escucho decir que" bien puede ser el momento de encontrar un nuevo terapeuta. Investigadores han demostrado que un sistema informático automatizado utilizando sólo grabaciones de audio de las sesiones puede evaluar eficazmente el nivel de empatía mostrada por un psicoterapeuta.

"Se tomó como un indicador fuerte, pero no es la única manera de mostrar empatía", dijo la investigadora de la Universidad de California del Sur Panayiotis Georgiou sobre la frase.
El equipo, que incluye a investigadores de las universidades de Utah y Washington, ve su sistema como una solución al desafío evaluar a los terapeutas, que se ha basado históricamente en el costoso método tener un observador humano sentado en la sesión identificando el comportamiento y lenguaje utilizado. El artículo fue publicado esta semana en la revista científica Plos One.

Los investigadores utilizaron las valoraciones que los expertos habían dado a los terapeutas en una serie de sesiones anteriores, para entrenar al sistema informático para que identifique tendencias en el uso de palabras que se asocian con la empatía, o la falta de empatía. Las palabras y frases que indican una escucha reflexiva muestran empatía, pero las instrucciones o palabras inquisitivas hacen lo contrario.

Una vez entrenado, el sistema informático evaluó nuevas grabaciones de sesiones de terapia y podría determinar de manera efectiva la cantidad de la empatía que el terapeuta estaba mostrando. Si este sistema se ampliara a un gran número de terapeutas, podría dar información inmediata sobre lo que están haciendo con los pacientes.

El estudio se centró exclusivamente en la capacidad de medir la empatía de la selección de palabras para crear una forma más simple de evaluar a los terapeutas. En investigaciones anteriores, el equipo ha encontrado otras formas de medir la. Por ejemplo, un tono alto o alta energía vocal se correlaciona con las puntuaciones de baja empatía. La falta de sincronía en el movimiento de la cabeza –ambos interlocutores asienten con la cabeza al mismo tiempo – está ligada a situaciones de poca empatía. Si un terapeuta y el paciente tienen un ritmo similar a la forma en que hablan, el terapeuta es más empático.

En la terapia de pareja es una mala señal si alguien está usando mucho la palabra "tú", y no "yo" o "nosotros", ya que el "tú" está ligado a culpar y responsabilizarse menos por lo propio. La semana anterior, los mismos investigadores publicaron un artículo en la revista Interspeech demostrando que las características acústicas en la terapia de pareja podrían predecir el resultado del matrimonio mejor que las descripciones de comportamiento realizadas por los seres humanos.

Debido a que la tecnología es nueva y todavía está en elaboración, no está claro lo que una versión comercial tendría en cuenta para hacer su análisis.

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