Kevin Natanzon y Carlos Vega tienen su oficina en Sinergia, donde comenzaron como coworkers

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Una app para que te hagan las compras y las lleven a tu casa

La aplicación para smartphones comenzó trabajando para compras en minimercados y ahora lanza su nueva versión: los "compradores" llevan el pedido en una hora y media; empiezan a operar en Tienda Inglesa
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18 de noviembre de 2015 a las 05:00
Imagine que está complicado en su trabajo y se da cuenta que no va a tener tiempo de hacer las compras en el súper como tenía previsto. A través de una aplicación, hace llegar el pedido con los productos que desea comprar a un conjunto de personas que están dispuestas a hacerlo por usted. Una de ellas, pongámosle como nombre Juan, se encuentra en su casa y le conviene encargarse del pedido. Juan sube a su auto, hace las compras y se las lleva a su domicilio. Este mecanismo está disponible en Uruguay a partir de este miércoles a través de a Al Toque.

Esta modalidad se empieza a trabajar hoy con la cadena de supermercados Tienda Inglesa, aunque los emprendedores de Al Toque piensan extender el servicio a Disco y Devoto.

"Por ahora los envíos se hacen para los barrios desde Avenida Italia al sur, aunque con el tiempo vamos a ir llevando pedidos de supermercado a gran parte de Montevideo", comentó Kevin Natanzon (25), uno de los creadores de esta aplicación junto a su socio Carlos Vega (23).
El hipermercado ve a Al Toque como un aliado, ya que ambos se ven beneficiados: Tienda Inglesa vende sus productos y Al Toque hace el envío. "La diferencia para el usuario es que nosotros le brindamos rapidez de compra y la capacidad de no tener que estar esperando 4 horas por un envío, que es de lo que la gente se está quejando", explicó.

Los perfiles

¿Quiénes son los compradores y los usuarios de Al Toque? Entre los primeros, hay dos tipos de personas. Por un lado, jóvenes que utilizan el auto de sus padres cuando está ocioso y a quienes les sirve la flexibilidad horaria para hacer las compras en sus momentos libres.
Después están quienes trabajan de manera freelance y tienen entre 25 y 35 años, cuentan con auto propio y eligen el horario que más les conviene para trabajar en Al Toque.
Actualmente tienen 15 compradores. El pago es variable pero pueden llegar a ganar hasta $200 por hora trabajada. Generalmente, los usuarios de la app viven solos, o no tienen tiempo para hacer las compras, o les sirve recibirlas en una hora determinada.
Pese a las controversias por el arribo de Uber, Natanzon es optimista con la aceptación de Al Toque, que se basa también en la economía colaborativa.
"No se debería ver como una barrera, sino como el beneficio de tener las compras en poco tiempo", finalizó.

Escuchar al usuario

Hace un año Al Toque comenzó con las primeras pruebas en la cadena Kinko, para luego trabajar con otros minimercados que tenían interés en formar parte de Al Toque. "Los usuarios primero hacían un pedido chico para probar, y después uno más grande, intentando sustituir al supermercado. Y ahí aparecían los problemas. En general, al minimercado siempre le falta stock. Se quejaban de que no había variedad; no es un supermercado y no se puede pedir todo", contó Natanzon.
Fue así que Natanzon y su socio decidieron diseñar una nueva versión de Al Toque que contemplara las necesidades de los usuarios: encontrar todo lo que quieren y no tener que esperar mucho tiempo por el pedido.

App Al Toque
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¿Cómo funciona Al Toque?

La aplicación puede descargarse en Google Play o App Store. También se puede ingresar a la página web de Al Toque.
Procedimiento: al "comprador" le llega el pedido a su smartphone. Puede pasar que se le pida algo que no está o no es del precio que se marcó y ahí se manda a una sección de "productos conflictivos" para que llame al usuario y le pregunte si quiere otra cosa en lugar de ese producto.
El comprador pasa por la caja y escanea el código QR del ticket y paga con una tarjeta de la empresa. En el domicilio se le cobra al cliente y se le entrega una factura de Al Toque, no la del supermercado. El envío cuesta $ 170.

Quienes quieran postularse como compradores pueden ingresar a este link, llenan un formulario y serán contactados.


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