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Jefes emprendedores y una transformación necesaria
Una nueva especie de líderes es requerida por la transformación digital
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21 de febrero de 2018 a las 05:00
Aunque algunos jefes se aferran al 'ordeno y mando', sólo aquellos que sean capaces de convertirse en líderes encajarán en el nuevo entorno laboral. La digitalización, la invasión de los datos, la inteligencia artificial, la nube y el aprendizaje de las máquinas son algunos de los nuevos aspectos que forman parte de las organizaciones, los compañeros con los que los profesionales tienen que lidiar a diario.
Un estudio titulado From C-Suite to Digital Suite, de ManpowerGroup, analiza cuáles son las claves de ese nuevo liderazgo en el que el jefe tradicional parece tener los días contados. C-Suite es un argot utilizado para referirse a los ejecutivos más importantes de una organización. Obtiene la 'C' del nombre que encabeza su cargo en inglés, jefe. La transformación del entorno de trabajo lleva aparejado un nuevo perfil en el que el C-Suite se torna Digital Suite, el nuevo jefe digital.
En 2020, en poco menos de dos años, el 30% de los ingresos procederá de nuevos modelos de negocio que necesitan jefes diferentes.
La revolución industrial tardó 50 años en redefinir los procesos y aprovechar al máximo la tecnología. Eso es historia. Ahora las organizaciones disponen de seis meses, a veces menos, para cambiar. Y de su agilidad constante depende el éxito o el fracaso.
En ese proceso el modo de pensar y de hacer de los que mandan es definitorio.
Hacer lo mismo pero diferente
La buena noticia de esta nueva realidad es que el 80% de las habilidades que han hecho a los líderes eficaces siguen siendo las mismas y se mantienen. El 20% restante lo integran las capacidades que antes no eran tan relevantes pero que ahora resultan críticas, tanto para los que mandan en el presente, como para aquéllos que lo harán en el futuro.
El aprendizaje y la curiosidad definen a este nuevo profesional, al igual que las habilidades digitales. Los líderes deben explotar al máximo estos atributos para gestionar una comunidad de conexión digital, analítica y conectada; jefes dedicados a crear la cultura y las capacidades necesarias para desbloquear oportunidades e impulsar una transformación.
En un entorno de cambio constante, las nuevas capacidades digitales emergen tan rápido como otras caen en la obsolescencia. Lo que se sabe es menos importante que lo que se puede aprender.
Los nuevos jefes tienen que sentirse cómodos con la ambigüedad, en un entorno complejo y frente a la incertidumbre.
Otras capacidades críticas para la supervivencia son el liberar talento, fomentar el aprendizaje, acelerar el rendimiento, promover el espíritu emprendedor y la capacidad para perder el pudor a liderar.
Los nuevos jefes deben dar rienda suelta al talento y construir una cultura que fomente el aprendizaje continuo dentro y fuera de la empresa y, sobre todo, transmitir el sentido del propósito, la capacidad de trabajar por y para algo.
Personas, propósito y desempeño
Los mandos intermedios son los profesionales en los que recae buena parte de la responsabilidad para liderar este cambio. Se espera que sean los protagonistas, pero están más centrados en el éxito del negocio que en optimizar los procesos.
Según el informe de Manpower, uno de los grandes retos es equiparar a los líderes de nivel medio para fomentar la innovación, correr riesgos y manejar de forma valiente las decisiones que son vitales para la transformación efectiva. Uno de los modelos que se proponen para identificar y promover líderes digitales es el P3, (Personas, Propósito y Desempeño, -perfomance en su acepción anglosajona-). Ayuda a identificar, entrenar y desarrollar a los líderes del futuro. Esta metodología pretende evitar el apalancamiento de los jefes y facilitar su transformación a partir de la fuerza del trabajo.
Y aunque no existe una receta perfecta para crear estos jefes capaces de moverse en la incertidumbre, las conclusiones de este informe apuntan a que es necesario combinar lo mejor de la inteligencia humana y de las máquinas para crear una cultura inclusiva.
