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Cómo actuar cuando te roban el celular

Paso a paso para recuperar la información perdida y otros consejos
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23 de septiembre de 2018 a las 05:03

Con el paso de los año el teléfono móvil se convirtió en un elemento fundamental y codiciado. Sin embargo, lo preocupante frente al hurto del celular es toda la información personal y de valor que contiene el dispositivo. Fotos, contactos, mensajes o e-mails hasta los chats de Whatsapp; todo lo que se almacena es de gran importancia para el usuario.

¿Que sucede, entonces, luego del hurto del teléfono? Generalmente el usuario da cuenta de todo lo que perdió pero a veces, no tiene las herramientas necesarias para recuperar esa información. Aquí algunas recomendaciones para tener en cuenta tanto antes, como después. 

Antes:

Seguimiento
Se debe activar la opción de seguimiento del teléfono. En Android se puede hacer ingresando en configuración, seguridad y haciendo clic en seguridad. En iOS se debe de ingresar a la cuenta de iCloud y activar “buscar mi iPhone”

Bloqueo
Proteger los datos personales y accesos a cuentas, ya sea con una contraseña, un patrón de puntos, una huella o una cara. En los Android está en Configuración. Y en los iOs, en Ajustes

Hacer una copia
Hay que tener una copia en la nube del contenido que se considera  importante: los datos de las aplicaciones, las fotos, la configuración. 

Extra
Siempre se puede contar con un seguro que pague lo perdido. En Android esto se puede hacer ingresando a Seguridad y luego Ubicación y en iOS a través de la aplicación de Salud.

Drespués:

Buscarlo
Luego de que el móvil desapareció, lo importante es saber si se cuenta con la opción de búsqueda. Entonces se puede acudir a Encontrar mi dispositivo en Android o Buscar mi iPhone. Cuando se hace uso de esta función en otro dispositivo no sólo geolocaliza el móvil, además reproduce un sonido para encontrarlo o muestra un mensaje en pantalla si alguien lo encuentra. 

Llamar a la operadora 
Es importante para evitar que el teléfono genere gastos o se hagan pasar por el usuario. También es importante denunciarlo. Además de ser un paso fundamental si se tiene el seguro contratado y para que el operador lo inhabilite con el código IMEI. 

Cambia contraseñas
Incluso si las contraseñas están protegidas, el consejo es cambiar la de todas las aplicaciones que están abiertas en el teléfono móvil y así, el usuario se asegura que nadie tendrá acceso a los datos.

Dato: aproximadamente 6.000 teléfonos celulares fueron bloqueados en 2016 por denuncias de robo o extravio, según información de la Cámara de Telecomunicaciones del Uruguay a la que accedió el diario El País. 

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