Este 2018 no está siendo bueno para Apple

La empresa de la manzana tiene varias preocupaciones entre manos

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11 de enero de 2018 a las 14:24

Desaceleración del iPhone

Apple despidió 2017 con una polémica importante: reconoció que sí reduce el rendimiento de la batería de los iPhone tras unos años de uso pero sostuvo que lo hace "por el bien del usuario".

Con el tiempo las baterías se gastan y pierden potencia, lo que hace que el iPhone se apague y llegue a perder datos o cortar llamadas importantes. Como manera de evitar que eso pase, las últimas actualizaciones de iOS 10 e iOS 11 introdujeron una función que reduce la velocidad del iPhone en caso de que detecte que se está utilizando una batería gastada.

La respuesta de Apple no convence a los usuarios, quienes aseguran que la compañía debería de haber informado con anterioridad sobre esta medida. La firma ofrece ahora una sustancial rebaja en el cambio de batería de los teléfonos afectados.

Esto podría haber quedado en un mal trago para la compañía, pero la fiscalía francesa investiga si la multinacional ha cometido fraude por la manipulación de las baterías de los iPhone. Además, Facua, una organización no gubernamental española de defensa del consumidor, presentó una denuncia ante la fiscalía española por la misma razón y en EEUU también se han presentado 10 demandas colectivas de usuarios que piden una compensación. En Israel y en Corea del Sur se están dando acciones legales similares.

Malas ventas del iPhone X

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Con su radical cambio de diseño se suponía que el iPhone X iba a ser un impulso para Apple. Sin embargo, si bien los primeros informes de ventas fueron positivos, la ola de demanda entre los fanáticos de la marca parece haber acabado y los analistas son escépticos acerca de que los clientes menos fervorosos se actualicen al iPhone X.

Según expertos del mercado, el hecho de que el iPhone X no se esté vendiendo todo lo que se esperaba tiene que ver con el precio excesivamente alto de US$ 1.000 y las características confusas del dispositivo.

Un analista de Sinolink Securities estima que Apple pondrá a la venta solo unos 35 millones de unidades del iPhone X en los primeros tres meses de 2018, una cifra que representa 10 millones de terminales menos de lo que se esperaba originalmente.

Por si lo anterior fuera poco, usuarios han reportado que su terminal se ha recalentado, lo que ha causado un bloqueo del sistema; y también se ha dicho que el iPhone X utiliza una mayor cantidad de datos móviles para las mismas tareas que otros teléfonos.

Acusaciones de promover la adicción infantil

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Dos grandes accionistas de Apple, preocupados por la adicción que provocan los dispositivos de la empresa en los más jóvenes, remitieron una carta al equipo directivo de la empresa el pasado 6 de enero instándolos a desarrollar nuevas herramientas de software que permitan a los padres controlar y limitar el uso de los móviles de sus hijos.

"Más de 10 años después del lanzamiento del iPhone, es un cliché señalar la ubicuidad de los dispositivos de Apple entre niños y adolescentes. Lo que es menos conocido es que existe un creciente conjunto de pruebas de que, al menos para algunos de los usuarios más frecuentes, esto puede estar teniendo consecuencias negativas involuntarias", señalan en su carta Jana Partners LLC y el Sistema de Retiro para Profesores del Estado de California, el mayor fondo de pensiones para educadores del mundo. Juntos, estos dos inversores suman alrededor de US$ 2.000 millones en acciones de la empresa.

Los accionistas creen que, de no abordarse este tema ahora, podría llegar a tener repercusiones negativas para la empresa en los próximos años y dañar la confianza que los consumidores tienen depositada en la tecnológica. "Abordar esta cuestión ahora mejorará el valor a largo plazo para todos los accionistas", apuntan en la carta.

Apple prometió introducir nuevas características luego de que dos de sus mayores inversionistas dijeran que la compañía debía abordar el problema de la adicción al teléfono infantil. Aunque aún no dio detalles sobre esas nuevas características y mejoras.

Problemas de seguridad

Un informe reveló un nuevo agujero de seguridad en el sistema operativo macOS High Sierra, que permite modificar la configuración de la tienda de aplicaciones Apple Store sin conocer las claves del usuario. El error, que afecta a la versión 10.13.2, permite modificar las preferencias del sistema con cualquier contraseña.

Aunque no se trata de un fallo grave, es un nuevo problema que pone en cuestionamiento la seguridad de los equipos. La compañía ya prepara una actualización, 10.13.13, aún en fase de pruebas, que soluciona el problema. Se lanzará, según los primeros indicios, a finales de este mes.

Problemas con los impuestos

Según reveló el diario Financial Times, Apple se vio obligada a pagar € 152 millones en impuestos atrasados después de una "exhaustiva" auditoría de HM Revenue & Customs, la Hacienda británica. La empresa que dirige Tim Cook atribuyó este recargo a "la mayor actividad de la empresa".

Estos € 152 millones se suman a la onerosa lista de multas y reclamaciones a las que Apple ha tenido que hacer frente en los últimos tres años que, en total, asciende a casi € 13.500 millones. A finales de 2016, y tras varios años de investigación, la Comisión Europea reclamó a la compañía el pago de € 13.000 millones por beneficiarse de ventajas fiscales ilegales en Irlanda durante más de una década. Una cantidad que Apple ya anunció que comenzará a pagar en los próximos tres meses.

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