G Suite de Google y Google Cloud Platform: soluciones innovadoras para empresas

Hace nueve años, tras muchas horas de capacitaciones profesionales brindadas por el equipo de Google, la empresa recibió la primera certificación oficial del gigante tecnológico a una empresa Uruguaya como Google Cloud Partner, una alianza que permite brindar soluciones innovadoras en el ámbito empresarial. Tiempo después lograron la certificación para el campo de la educación, Google for Education Partner y otra más especializada en servicios y soluciones para empresas, Google Cloud Platform (GCP). Para la empresa la forma de abordar los problemas a resolver es el aspecto más importante a la hora de pensar en el diseño de una solución. Muchas veces, los clientes de NST tienen una forma similar de abordar los problemas con la empresa, lo que genera que la solución sea el resultado de una creación colectiva, originada en espacios en los que participa el cliente, los usuarios y los ingenieros de la compañía. La innovación disruptiva es el eje de esos encuentros.

La empresa arrocera Saman es una de las compañías que confía en NST. El encargado de Infraestructura de Saman, Gonzalo Martínez, contó que en 2013 el grupo Camil adquirió una empresa en Argentina y el departamento de Tecnología de Saman quedó como encargado de trabajar en su conectividad. Con ese objetivo, y buscando solucionarlo de la forma más rápida y eficiente, Saman accedió a los servicios de NST. Allí buscaron interconectar las redes y lograr comunicación telefónica a través de una red privada por Internet entre las dos empresas (por telefonía IP).

Al incorporar tecnologías disruptivas que lograban cumplir ampliamente con las soluciones que buscaban en la empresa, comenzaron a conocer la “forma de trabajo” de NST, contó Martínez. "Con la experiencia de la empresa en Argentina, nos animamos a cambiar todos los activos principales de comunicación de Saman, logrando la libertad de poder crecer en servicio sin necesariamente tener que crecer en licenciamiento de sistemas", agregó. Allí, NST pasó a ser el principal proveedor de comunicaciones, tanto en telefonía como en comunicaciones y redes de datos inteligentes.

La búsqueda continua de soluciones tecnológicas fue que en Saman decidieron elegir Google G Suite (hoy denominado Google Workspace), el conjunto de herramientas del gigante informático para trabajar. "Siendo NST el primer Google Cloud Partner en Uruguay, y siendo ya un proveedor y socio de Saman, es que optamos por capacitarnos en la herramienta e ir incorporando cada vez más suscripciones de esta solución", explicó el encargado de Infraestructura de la empresa. Muchos de los procesos diarios de la empresa se han automatizado gracias a G Suite, con el apoyo del equipo de tecnología y los talleres realizados por NST.

En lo que refiere a la infraestructura, la compañía comenzó a experimentar y capacitarse con las herramientas de Google para cubrir necesidades o actualizar procesos que se realizaban con otras tecnologías. A su vez, haber incorporado estos métodos permitió que Saman tomara de forma rápida la decisión de teletrabajo de los empleados cuando el coronavirus irrumpió en el país. "NST te desafía, te enseña a pensar los problemas de maneras diferentes, a buscar soluciones de maneras creativas y te acompaña en el proceso. Te hace crecer, te enseña a pensar", contó el encargado de infraestructura de la empresa.

Según Martínez, una de las ventajas del uso de G suite y de GCP es la posibilidad del uso colaborativo. Al estar más descentralizada la información, permite crear equipos multidisciplinarios de distintas áreas trabajando en un ítem o proyecto en común con mayor autonomía. Otra ventaja es que, al tener toda la información en la nube, se facilita el trabajo de los empleados, ya que pueden acceder desde cualquier equipo y desde cualquier lugar, sin necesidad de permisos especiales del área de sistemas, manteniendo siempre la seguridad y la trazabilidad de la información. "La relación precio vs Suite de herramientas es muy conveniente. Usando G Suite de Google en la empresa le das más libertad al equipo de trabajo en todo sentido y al no tener que estar tan dependientes del departamento de TI el equipo se vuelve más independiente y eficiente", agregó.

La incorporación gradual de las nuevas tecnologías, como la migración a G Suite, es uno de los puntos importantes para Martínez, ya que es "muy difícil" hacer cambios disruptivos en un período corto. Martínez explicó que cuando migraron todos los activos de comunicaciones no solo les dieron cursos y les entregaron la tecnología para hacer el mantenimiento, sino que además capacitaron a sus técnicos para que pudieran hacer ese mantenimiento. "No son egoístas con el conocimiento. Ellos producen y comparten el conocimiento", agregó. "Si decidís adoptar nuevas herramientas es importante que consideres que tu equipo pueda hacer las capacitaciones asociadas al uso de estas herramientas, porque hay un cambio en la forma de pensar, hay un cambio en el cómo hacer las cosas, hay un cambio sustancial en cosas que parecen tan básicas como lo es entender qué es un archivo y su verdadera identidad", concluyó Martínez.