La "corta" caída de Mercado Libre y Mercado Pago: qué pasó

"Algo salió mal. Estamos trabajando para solucionarlo", dice Mercado Pago a sus 132 millones de usuarios cuando intentan operar y realizar transacciones.

En Mercado Libre, en cambio, los usuarios no pudieron ingresar a sus cuentas y tampoco pueden adquirir productos.

En este contexto, la plataforma Down Detector, que brinda información en tiempo real sobre el funcionamiento de todos los sitios web de internet, confirmó la caída y calcula que el 46 % de los usuarios tienen problemas con el sitio web, otro 36 % con la aplicación móvil de Mercado Libre y Mercado Pago; y el 18 % restante no puede realizar pagos.

El miércoles 16 de marzo, ambos servicios ya se encuentran normalizados.

Fuentes de la compañía aseguraron a Cromo que hubo “intermitencias” en el servicio, aunque el episodio fue “muy corto” y que “ya está solucionado”.

La semana pasada, Mercado Libre había sido víctima de un incidente de seguridad informática: un grupo de hackers obtuvieron los datos de 300.000 usuarios y accedieron al código fuente de la empresa.

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"Recientemente hemos detectado que parte del código fuente de Mercado Libre ha sido objeto de acceso no autorizado. Hemos activado nuestros protocolos de seguridad y estamos realizando un análisis exhaustivo", señaló el comunicado de Mercado Libre.

"Aunque se accedió a los datos de aproximadamente 300.000 usuarios (de casi 140 millones de usuarios activos únicos), hasta el momento -y según nuestro análisis inicial- no hemos encontrado ninguna evidencia de que nuestros sistemas de infraestructura se hayan visto comprometidos o que se hayan obtenido contraseñas de usuarios, balances de cuenta, inversiones, información financiera o de tarjetas de pago", agregó el mensaje.

La empresa está "tomando medidas estrictas para evitar nuevos incidentes", informaron y sus dos plataformas ya se encuentran operativas.

Basado en El Cronista