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¿Qué tanto protegen tu seguridad Uber, Cabify y Voy en Taxi?

Las nuevas características buscan maximizar la seguridad de los usuarios

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08 de mayo de 2022 a las 05:00

Primer caso. Fiesta Bresh en La Barra en Maldonado. Una joven pidió un Uber, marcó la dirección al conductor y en el transcurso del viaje se dio cuenta que el chofer no seguía la ubicación indicada. Tras un forcejeo, la joven logró escapar del vehículo y posteriormente realizar la denuncia. El problema fue que la chica nunca verificó que el auto no era un Uber, sino de un extraño, según informó Telemundo. 

Segundo caso. Montevideo, 2019. Una joven de 26 años pidió un taxi para ir al trabajo a través de una aplicación. Necesitaba pagar con tarjeta, por lo que aclaró que era necesario que el chofer tuviera POS. Al culminar el viaje, el conductor la retuvo en el vehículo alegando que solo aceptaba efectivo y avisando por radio que un cliente no quería pagar. La joven dijo al taxista que hablaba con el 911, que escuchaban todo y venían al lugar. Allí destrabó las puertas y le permitió irse. Posteriormente realizó la denuncia y el caso no tuvo más avances, según informó Montevideo Portal.

Ante estas situaciones, Uber tomó cartas en el asunto. El jueves pasado anunció nuevas funciones que llegaron a Uruguay. Todas ellas conforman la llamada "comprobación de seguridad", una opción de activación con pasos simples para la seguridad del usuario.

Nuevas funciones en la app de Uber

Las tres funciones para la seguridad ahora ofrecidas son:

Contactos de confianza: la app te permite identificar contactos de confianza y establecer recordatorios para compartir tu información de viaje con ellos.

Verificación por PIN: Cada usuario recibe un PIN único que se envía automáticamente al conductor para su verificación. El conductor no podrá iniciar el viaje hasta no ingresar el código correctamente.

RideCheck: Esta función permite identificar, por GPS, si el viaje tiene una parada no prevista o ha ocurrido un posible accidente. Al detectar la parada, la app se pone en contacto para preguntar si algo ocurrió y brindar soporte.

Las funciones que ofrece Voy en Taxi y Cabify

Voy en Taxi es uruguaya. La app es "muy segura", según describe en su sitio web. La medida de seguridad que incorpora es un registro de clientes: "Para la seguridad de los conductores y de los clientes el pedido se procesa únicamente para clientes registrados", afirma.

Por su parte, Easy Taxi, que fue absorbida por Cabify, tiene un botón de seguridad por el cual se puede compartir el viaje en tiempo real, contactar servicios de emergencia y seleccionar una persona de confianza para que reciba actualizaciones del viaje, similar a lo que ofrece Uber.

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