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Universo Box, sorpresas necesarias para mamás y bebés

Siguiendo las tendencias internacionales, Florencia Muñoz apostó por un servicio online de venta de cajas con los productos más recomendados para embarazadas y los recién nacidos
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25 de octubre de 2013 a las 18:14

Cuando su empresa Oky Comunicación comenzó a organizar baby showers, Florencia Muñoz (36) descubrió el mercado de las madres y sus bebés, un segmento “enorme y en continuo crecimiento”, en el que los productos que hace dos años eran considerados los mejores hoy ya no se usan. “Frente a la cantidad de marcas que existen, las mujeres no saben ni qué comprar. Por eso cuento con un equipo de consejeras que me recomiendan los mejores productos y a partir de eso armé Universo Box”, explicó Muñoz.

En www.universomama.com.uy se encuentra Universo Box, una plataforma de recomendación. La idea es que la clienta reciba una caja al mes con cinco productos necesarios para la mujer y su hijo, a $440, pero que el contenido de cada caja sea una sorpresa.

Universo Box realiza envíos a todo el país y se concentran en productos para embarazadas y bebés de hasta un año.

Universo digital
En Europa y EEUU se está extendiendo, según Muñoz, un modelo de negocios que consiste en vender cajas con productos recomendados. “Considero que el de las embarazadas un perfil ideal (para aplicar este modelo) porque tienen nueve meses para elegir y a veces no es suficiente y no saben por dónde empezar”, apuntó.

Según Muñóz, se trata de un proyecto con muchas ventajas a nivel económico, si se tiene en cuenta por ejemplo que un talco para bebé en el mercado cuesta más de $ 100, pero con Universo Box el cliente se lleva cinco productos de alta calidad por $ 440.

La emprendedora logra mantener los precios accesibles a través de convenios con las marcas que representa. “Seleccionamos los productos que más recomendamos y a partir de eso vamos a la marca y les proponemos la idea. A ellos les sirve porque fideliza a los clientes”, señaló Muñóz.

Las cajas contienen productos de marcas como Johnson & Johnson, Huggies y Dr. Selby, entre otras.

Muñoz señaló que llegar a las marcas fue muy desafiante. “Explicarle a los ejecutivos la idea de Universo Box fue muy difícil porque no existe un proyecto con la misma propuesta en Uruguay”, continuó Muñoz.

Imagen de marca
“Empecé a emprender con Oky Comunicación, pero siempre tuve la idea de hacer un proyecto digital. Capaz que es por haber vivido en distintos países que prefiero las ventas digitales. me parecen negocios más globales, aunque en Uruguay no sea tan común”, comentó.

Realizó un Master en Marketing en Barcelona, trabajó en la agencia de publicidad Walter Thompson en México y luego regresó a España para trabajar en el área de nuevos negocios en una agencia de publicidad española.

“Tener un negocio propio en Uruguay es realmente desafiante y me hace utilizar la creatividad continuamente”, añadió Muñoz. “Vivir en el extranjero te enseña a avanzar por vos mismo. Aprendí a tocar puertas”, comentó.

Para fidelizar a los clientes es necesario vender algo más que solo productos. “Vendemos una experiencia”, comentó Muñoz, “muchas veces esas mujeres no pueden salir de la casa porque están en quietud, así que recibir una caja personalizada todos los meses es algo muy emocionante”.

Muñoz se siente confiada. “Los clientes se involucran mucho con la marca”, confesó, “tenemos una comunicación constante a través de las redes sociales y cada vez más gente nos sigue.”

Actualmente Universo Box cuenta con tres personas en el equipo y aún no viven exclusivamente del emprendimiento, pero la emprendedora es optimista. “En Uruguay el mercado es muy chico, pero este modelo de negocio es muy exitoso y tal vez el día de mañana nos podemos extender a otros mercados”, remató.

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