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Pánico, aterrizaje de emergencia y quejas en un accidentado vuelo de Aerolíneas Argentinas
El vuelo AR1639 de Aerolíneas Argentinas, que había despegado el martes en la noche desde Bariloche rumbo a Ezeiza, debió hacer un aterrizaje de emergencia a poco del despegue, en el aeropuerto de Neuquén, al verificar una falla técnica que causó incertidumbre y malestar entre los pasajeros, quienes aseguraron que a los 20 minutos de haber despegado comenzaron a sentir un fuerte olor a quemado y a combustible.
Tras despegar del Aeropuerto Internacional Teniente Luis Candelaria, de Bariloche, el avión comenzó a tener problemas en la presurización de la cabina, lo que obligó a realizar la maniobra de urgencia. El vuelo había partido pasadas las 20:18, y tenía previsto llegar al aeropuerto internacional bonaerense alrededor de las 22.15, según el plan original.
Uno de los pasajeros, identificado como Nicolás, compartió la angustiante experiencia sobre el pánico vivido a bordo. “Estamos bien, hemos vivido momentos muy duros. Estábamos viajando con nuestros hijos de 2 y cuatro años, y el más chiquito terminó con uno de los oídos sangrando”, relató el hombre. Luego explicó: “Cuando pasamos los 10.000 pies (aproximadamente 3.048 metros) de altura, el piloto avisa que vamos a descender, lo cual era raro porque habíamos despegado hacía poquito. Ahí avisa que hay una despresurización en la cabina y que vamos a descender en cualquier momento”.
El relato de Nicolás da cuenta de la incertidumbre de la situación, sobre la que subraya que “empieza un calor que no se puede explicar”. “Hubo una persona que se desmayó en el avión”, dijo. “Era como estar en una reposera al sol. Un calor tremendo... y falta de aire”, prosiguió, y agregó: “Empezó a haber olor a quemado, como a combustible y aceite. Ahí dije ‘esta no la contamos’”.
Quejas por la atención en el aeropuerto
En las redes sociales, varios pasajeros hicieron saber sus quejas por la atención que recibieron al bajar, luego de haber experimentado altas temperaturas y falta de aire. Según las denuncias, la asistencia por parte del personal en tierra fue deficiente, Aerolíneas Argentinas no dio explicaciones y la gestión posterior al aterrizaje de emergencia intensificó el malestar.
“Durante dos horas no nos dieron ni un vaso de agua. Había un nivel de improvisación impresionante”, contó Nicolás. En su caso particular, reveló que tuvo que costear un traslado para que su hijo al que le estaba sangrando el oído reciba atención médica. “Esperamos una ambulancia que nunca llegó. Tuvimos que pagar un taxi hasta una clínica privada. Sí atendieron a una chica que se desmayó y algunas personas mas que no se sentían bien. Tardamos entre una hora y una hora y media en recuperarnos de esa sensación de sofocamiento”, relató.
En respuesta a estos acontecimientos, Nicolás informó que fue contactado por un representante de Aerolíneas Argentinas al día posterior al incidente, aunque sin ofrecer mayores detalles sobre el seguimiento del caso. “Pagué todo y ahora tengo que subir un reclamo a la pagina para que me reconozcan eso”, precisó.
Nicolás también se mostró sorprendido por la mala respuesta del personal de seguridad del aeropuerto tras el incidente. Los acusó de “falta de humanidad” para acompañar a los damnificados. “La Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA) estaba del otro lado del mostrador tomando mate, mientras la gente estaba tirada en el aeropuerto. No costaba nada pasar, preguntar cómo estábamos y si necesitábamos algo. Tardaron dos horas en darnos agua”, insistió.
Otro pasajero, identificado como Gabriel, compartió una experiencia similar al contar que a algunos pasajeros con niños se les asignó una habitación de hotel, pero que la mayoría permaneció en el aeropuerto neuquino aguardando el nuevo vuelo. Dijo que varias personas debieron ser atendidas en enfermería, con malestar y cuadros de descompostura en general, según reprodujo el diario Río Negro.
Tras el mal momento, Nicolás contrastó la experiencia que vivió con el vuelo de regreso que finalmente abordaron a la madrugada. A su entender, la máquina del traslado desde Bariloche tenía problemas detectables al ojo inexperto. “Era un avión que no estaba en condiciones de volar”, concluyó.
