El proceso de regularización extraordinaria de migrantes en España ha comenzado con un choque frontal entre el optimismo del Gobierno y la realidad operativa denunciada por los trabajadores de Correos. Mientras el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones celebra el "éxito" de las primeras jornadas, los sindicatos alertan de que la falta de plantilla y la improvisación en la gestión amenazan con colapsar el servicio.
Falta de personal y horarios restringidos por la sobrecarga
A pesar de que el proceso podría beneficiar a más de medio millón de personas, la estructura destinada a atender la demanda presencial es, según los representantes de los trabajadores, insuficiente. Actualmente, solo hay 1.000 empleados de Correos destinados específicamente a este trámite, una cifra que los sindicatos exigen aumentar en un 30% a nivel nacional y hasta un 40% en Andalucía, donde la carga de trabajo coincide con las elecciones autonómicas.
La carencia de efectivos ya está afectando a la atención al ciudadano. Según denuncia el sindicato CGT, aunque existen oficinas que permanecen abiertas hasta las 20:30 horas, la falta de personal obliga a dar la última cita a las 17:10 horas. En localidades como Rivas-Vaciamadrid, de siete ventanillas disponibles, solo tres están operativas, destinándose dos de ellas exclusivamente a la regularización, lo que evidencia el cuello de botella administrativo.
Formación deficiente y errores en los manuales operativos
Otro de los puntos críticos señalados por CCOO y CGT es la "nefasta" preparación que han recibido los empleados. La formación, que para muchos comenzó el mismo lunes 20 -coincidiendo con el inicio de la atención presencial-, consiste únicamente en un vídeo explicativo y un manual de 29 páginas que, según denuncian, contiene errores graves de interpretación de requisitos laborales.
Estructura confusa: Los sindicatos afirman que el manual no es intuitivo y presenta discrepancias con el Real Decreto aprobado y los formularios oficiales.
Tiempos de gestión: Mientras que la planificación oficial prevé trámites rápidos, los trabajadores aseguran que el procedimiento real puede extenderse hasta una hora por solicitante.
Plazos ajustados: La intranet de la empresa pública revela que el periodo de formación permanecerá abierto hasta el 29 de abril, a pesar de que las oficinas ya están gestionando citas y trámites reales.
Récord de solicitudes y acusaciones de "boicot" político
A pesar de las críticas sindicales, la ministra de Inclusión, Elma Saiz, ha calificado el arranque del proceso como una jornada de "récords". En los primeros cinco días se han registrado 60.656 solicitudes, de las cuales la mayoría se han tramitado de forma telemática. Sin embargo, la vía presencial ha mostrado su peso: solo el pasado lunes se realizaron 5.454 solicitudes físicas, y el 68% de ellas se presentaron en las ventanillas de Correos.
La ministra también ha cargado contra el Partido Popular, acusando a ayuntamientos como el de Madrid de "boicotear" el proceso mediante trabas en la expedición de documentación necesaria. "El PP está solo y desdibujado en ese boicot que no se lo hace al Gobierno, se lo hace a miles de ciudadanos que tienen derechos", subrayó Saiz.
Plazos y requisitos para la regularización extraordinaria
El Gobierno mantiene el 30 de junio como fecha límite para presentar las solicitudes, rechazando de momento ampliar el periodo a pesar de las quejas por sobrecarga. El proceso permite obtener un permiso de residencia y trabajo de un año a aquellos inmigrantes que:
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Carezcan de antecedentes penales.
Hayan llegado a España antes del 1 de enero de 2026.
Acrediten una permanencia ininterrumpida de cinco meses.
Para llevar a cabo el trámite presencial, que requiere cita previa a través del Ministerio o el teléfono 060, se han habilitado 371 oficinas de Correos (principalmente en capitales y ciudades de más de 50.000 habitantes), 60 oficinas de la Seguridad Social y cinco sedes de Extranjería en Madrid, Alicante, Valencia, Almería y Murcia.
