A partir del 28 de junio de 2025, los cajeros automáticos en España experimentarán una transformación significativa para garantizar la accesibilidad universal, conforme a la Ley 11/2023, que adapta la Directiva Europea 2019/882 .
¿Qué cambios se implementarán en los cajeros automáticos de España?
Los nuevos cajeros deberán ofrecer información a través de múltiples canales sensoriales, incluyendo:
Instrucciones por voz para personas con discapacidad visual.
Pantallas de alto contraste y tipografías legibles para mejorar la visibilidad.
Botones con braille y interfaces táctiles para facilitar la interacción .
Estas mejoras buscan que personas con discapacidades puedan realizar operaciones bancarias de manera independiente y segura.
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Plazos de implementación
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Nuevos cajeros: A partir del 28 de junio de 2025, todos los cajeros que se instalen deberán cumplir con los requisitos de accesibilidad establecidos.
Cajeros existentes: Tendrán un período transitorio hasta el 29 de junio de 2030 para adaptarse a las nuevas exigencias. Sin embargo, los dispositivos que superen los 10 años desde su puesta en funcionamiento deberán ser reemplazados o actualizados antes de agotar su vida útil .
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Beneficios para todos los usuarios
Aunque estas modificaciones están orientadas a mejorar la accesibilidad para personas con discapacidades, también ofrecerán beneficios a otros usuarios, como personas mayores o con poca familiaridad con la tecnología, al proporcionar interfaces más intuitivas y fáciles de usar.
Las entidades bancarias deberán realizar inversiones para adaptar sus cajeros automáticos a estas nuevas normativas, lo que representa un paso importante hacia una banca más inclusiva y accesible para todos los ciudadanos.
