La principal novedad de esta remodelación es la llegada de Pre-loved, el espacio dedicado a la moda de segunda mano.
H&M ha dado un paso importante en su proceso de transformación al remodelar por completo su icónica tienda en Gran Vía, en Madrid.
La renovada tienda no solo ofrece un rediseño más accesible y funcional, sino que también introduce por primera vez en la capital su espacio de segunda mano Pre-loved, una iniciativa que ha tenido gran éxito en otras ciudades como Barcelona y París.
La tienda de Gran Vía ha sido completamente rediseñada, ofreciendo un espacio más abierto y funcional que invita a una experiencia de compra más fluida. Con una iluminación colorida, elementos artísticos a medida y detalles en roble, el interiorismo refleja la apuesta de la marca por la modernidad y la estética. Además, se ha incorporado una luz ambiental en capas que otorga al espacio una sensación de calidez y comodidad.
La principal novedad de esta remodelación es la llegada de Pre-loved, el espacio dedicado a la moda de segunda mano. Esta sección está cuidadosamente curada para ofrecer prendas de calidad que han sido seleccionadas para aquellos que buscan alternativas más sostenibles y accesibles. El concepto de moda circular se ha convertido en un pilar fundamental de la marca, y su expansión en Madrid refuerza su compromiso con la sostenibilidad.
H&M también ha integrado soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de compra. La tienda de Gran Vía incorpora la tecnología RFID, que facilita una gestión más eficiente del inventario. Además, los probadores inteligentes equipados con espejos interactivos permiten a los clientes obtener recomendaciones personalizadas para completar su look. Las cajas de autoservicio con lectura RFID también agilizan el proceso de pago, haciendo más cómoda la experiencia para los consumidores.
Otro avance significativo es la inclusión de un robot para el servicio Click & Collect, que acelera la recogida de pedidos online, un paso más hacia la optimización de la tienda física y la integración con el comercio digital.
Esta renovación se une a las mejoras ya realizadas en otras tiendas de Madrid, como las de calle Velázquez, Orense, Castellana y Parquesur, que se han convertido en puntos de referencia para H&M en la capital. Con estas remodelaciones, la marca refuerza su compromiso por ofrecer a sus clientes experiencias más atractivas, sostenibles y tecnológicas, adaptándose a las nuevas demandas del mercado.
Con la integración de la moda de segunda mano y soluciones innovadoras, H&M continúa avanzando en su estrategia de sostenibilidad, ofreciendo a los consumidores una experiencia más completa y responsable en su compra de moda.