La adopción de la inteligencia artificial (IA) en los espacios laborales de Estados Unidos se ha estancado en los últimos tres meses. Según un estudio reciente, el 33% de los trabajadores dijo utilizar la IA en su lugar de trabajo, sólo un punto porcentual más que en la consulta anterior, después de haber registrado antes un importante crecimiento.
Entre septiembre de 2023 y marzo de 2024 se había dado un fuerte incremento del uso de la IA en los espacios laborales a nivel global, del 20% al 32%, apuntó el informe, realizado por Slack y citado por Axios. Y en los últimos tres meses creció levemente, del 32% al 36%.
El estudio, realizado entre el 2 y el 30 de agosto a 17.372 trabajadores en Australia, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, Países Bajos, Singapur, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos, reveló además que el 48% de los trabajadores expresó incomodidad al comunicar a sus gerentes que usan IA en sus labores. Las principales razones detrás de esta reticencia son el temor a ser percibidos como perezosos, tramposos o incompetentes.
Un menor entusiasmo en el uso de la IA
A la vez, el entusiasmo por la IA se ha reducido a nivel mundial, del 47% al 41%, una tendencia liderada por EEUU, donde la cifra de empleados que dijeron que estar entusiasmados por el hecho de que la inteligencia artificial pudiera ayudarlos a completar sus tareas cayó nueve puntos porcentuales, al 36%, en los últimos tres meses.
"Con tantas empresas haciendo inversiones en IA en este momento, estos hallazgos son una verdadera llamada de atención a los líderes", señaló Christina Janzer, vicepresidenta senior de investigación y análisis de Slack.
Según relevó el estudio, el 99% de los ejecutivos consultados dijo que invertirá en IA este año y el 97% aseguró que sienten algún nivel de urgencia por incorporarla en sus operaciones comerciales.
Janzer destacó, por tanto, la importancia de que los líderes jueguen un rol activo en la adopción de esta tecnología: “Se ha puesto demasiada carga en los trabajadores para que descubran cómo utilizar la IA”. Por eso, consideró que es crucial que los líderes capaciten a sus empleados y los incentiven a experimentar con la IA de forma abierta y colaborativa.
