Black Friday inicia a fin de mes la zafra de las compras por internet

Couriers aumentan personal y frecuencia de vuelos para responder a una mayor demanda

EUA- Personas comienzan a poner carpas a las fueras del almacén Best Buy en Mesquite por la cercanía del viernes negro

Se viene diciembre y con el último mes del año se acerca la zafra para el comercio y para las ventas por internet. Las empresas en Uruguay –tanto aquellas que comercian directamente sus productos como las que hacen de nexo con las tiendas de EEUU–, apuntan a las fiestas de Navidad y Año Nuevo, pero también aprontan baterías para dos días especialmente movidos en la principal economía global como lo son el Black Friday y el Cyber Monday a fin de este mes y principios de diciembre. Las firmas couriers del país sumarán personal y aumentarán la cantidad de vuelos para los envíos desde suelo estadounidense durante esos días, informaron desde esas empresas.

La de este año será la segunda edición en Uruguay del Cyber Monday, que se celebra el lunes siguiente al Black Friday, como se conoce al viernes que le sigue al día de Acción de Gracias en EEUU. Ese día marca la liquidación previa a las ventas de Navidad. El Black Friday, que cae el viernes 28 de noviembre, está más orientado a las ventas presenciales, mientras que el Cyber Monday, que toca el lunes 1° de diciembre, es la estrella de las compras por internet y de los productos electrónicos.

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En Uruguay, en cambio, las promociones se concentrarán entre el 8 y 10 de diciembre, debido a que la proximidad a la segunda vuelta electoral –el 30 de noviembre– llevó a los comercios a postergar su realización. Los couriers y empresas como MercadoLibre y la aerolínea Lan, preparan ideas para esas jornadas. “Tenemos grandes expectativas para este Black Friday y Cyber Monday, son fechas que están tomando mucha relevancia en nuestro país. Cada año notamos que más consumidores planifican sus compras teniendo en cuenta estos días especiales”, dijo a El Observador, Federico Nogueira, del courier Gripper. Aseguró que para no tomarlos “desprevenidos”, en su empresa se preparan desde hace tiempo para estas fechas.

“Sumamos más personas a nuestro equipo, mejoramos procesos de recepción y automatización” en la solicitud de compras a través de la web y en la consolidación de los envíos. En se sentido, Gripper anunció el aumento de frecuencia en los vuelos al sumar una frecuencia más a la semana hasta el 31 de diciembre. Nogueira aseveró que esperan “duplicar la cantidad de envíos por día y captar nuevos usuarios”.

Este tipo de compras por internet se encuadran en el instrumento que nació en julio de 2012 por el cual una persona física puede comprar cinco veces al año hasta
US$ 200 en cada envío, impuestos y costos de envíod esde EEUU incluidos. Según datos de la Dirección Nacional de Aduanas (DNA), diciembre ha sido el mes pico en las adquisiciones por la web y ese mes de 2013 registró la mayor cantidad de compras hasta el momento, con el arribo de 35.282 paquetes.

Víctor Benavides, director de Miami Box, señaló que prevén un aumento del volumen para las próximas semanas y por lo tanto reforzaron el personal en Miami y en Montevideo. Además, añadirán una promoción para alentar las compras a través de su firma. “Para incentivar las compras estamos sorteando pasajes de avión a EEUU entre los paquetes que viajan cada semana”, indicó el empresario.

En Buybox también se aprontan de manera similar. Con el comienzo de la zafra a mediados de noviembre, a los que luego se suman el Black Friday y el Cyber Monday, la firma decidió aumentar las frecuencias de vuelos para los envíos, a la vez que mejoraron los depósitos para agilizar las entregas, dijo Andrea Fernández. Añadió que tanto en EEUU como en Uruguay se han duplicado los turnos y se comenzará a trabajar los fines de semana. Respecto al tipo de compra del usuario, destacó que la vestimenta seguirá significando un “porcentaje importante” y que se sumarán los accesorios tecnológicos.

Carlos Acosta de Entrega Miami señaló a El Observador que prevén una campaña de promoción para “todos los clientes sobre estas fechas”. Acosta afirmó que el Black Friday marca el comienzo de la temporada de compras de fin de año y que el Cyber Monday es especialmente “importante en tecnología”, donde se consiguen productos a un precio más barato de lo normal.

En Uruguay
No hace falta mirar al norte para encontrar descuentos en esas fechas. Algunas empresas en Uruguay plantean una movida para las compras en internet dentro del país.

Así, la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI) presentará el lunes los detalles de una iniciativa en ese sentido, junto a firmas como MercadoLibre y Lan. Karen Bruck, country manager de MercadoLibre en Uruguay, comentó que el objetivo es realizar una campaña para “crear y reforzar el concepto de descuentos online en los usuarios”.

Indicó que la propuesta de su empresa se extienda del 8 diciembre hasta el fin de semana siguiente. “Prevemos tener una oferta con precios increíbles de los productos más buscados en estas fechas: celulares, tablets, laptops, electrónica en general, regalos para niños, muebles y artículos de jardín, piscinas”, concluyó.

La experiencia del año pasado
Del primer Cyber Monday en Uruguay, en 2013, MercadoLibre hizo un balance “muy positivo”, “con picos de tráfico en distintos momentos del evento”, según un comunicado divulgado en el último mes del año pasado. Los descuentos ofrecidos alcanzaron hasta 60% en algunos productos. En cuanto al total de productos vendidos se registró un aumento cercano a 20% con relación a un día normal de venta. “Apoyados en una importante inversión en medios online y offline logramos superar las 940.000 visitas (70% más respecto al promedio de los lunes de noviembre) y de las cuáles el 67% fueron nuevos visitantes”, señaló Mercado Libre en el texto.

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