En un contexto de expansión de los pagos digitales en Argentina, la UTN Buenos Aires realizó un análisis comparativo entre 10 billeteras virtuales, evaluando aspectos de seguridad, usabilidad y tecnología desde la perspectiva del usuario final.
El informe reveló que las dos aplicaciones de pago con las mejores herramientas de seguridad son Mercado Pago (69,12 puntos), destacando en la categoría de “protección de acceso a la cuenta”, y MODO (54,8 puntos), sobresaliendo en “reporte de problemas de seguridad”.
El ranking lo completan Naranja X (53,03 puntos), en el tercer puesto, seguida por Ualá (49,04 puntos) y Cuenta DNI (46,8 puntos). En los lugares siguientes se encuentran BBVA (43,2 puntos), Galicia (43,9 puntos), Santander (41,2 puntos), BNA+ (37,2 puntos) y Macro (30,9 puntos).
"En los últimos años, hemos observado un crecimiento notable en la adopción de billeteras virtuales en Argentina, alcanzando a una gran parte de la población adulta. Dado que la seguridad es un factor clave al elegir una billetera para manejar dinero, realizamos un relevamiento de las principales billeteras digitales y las herramientas que ofrecen para proteger datos y cuentas frente a fraudes y robos", comentó el Ing. Andrés Bursztyn, Vicedecano y Director del Departamento de Ingeniería en Sistemas de Información de la UTN BA.
Atributos más destacados
El equipo de investigación de la UTN Buenos Aires evaluó las funcionalidades de seguridad de las aplicaciones en cuatro categorías:
Protección de acceso a la cuenta
Mercado Pago obtuvo la mejor calificación en la gestión de "sesiones múltiples", la "diversidad en los segundos factores de autenticación (2FA)" y en el "proceso simple" para denunciar cuentas y transferencias sospechosas, destacando la opción de que un tercero realice la denuncia.
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Por otro lado, BNA+, Cuenta DNI, MODO, Ualá y Naranja X fueron las que mostraron mejores resultados en la validación de identidad al ingresar a la cuenta.
Control de errores y fraudes
BBVA lideró este apartado con el mejor desempeño en cuanto a notificaciones por actividad sospechosa y validación de identidad en operaciones fuera de lo común. Mercado Pago le siguió de cerca, destacándose por su trazabilidad de transacciones.
Reporte de problemas de seguridad
MODO destacó en esta categoría, ya que permite denunciar pagos o transferencias y ofrece una mejor gestión de casos. En segundo lugar se ubicó Galicia, que también presentó una buena gestión de casos y más opciones para denunciar cuentas, pagos o transferencias.
Protección de sesión activa
Mercado Pago presentó las medidas de seguridad más completas, permitiendo la administración de sesiones en varios dispositivos simultáneamente, como la computadora y el celular, algo que, a excepción de MODO, no ofrecen sus competidores.
"Estamos muy satisfechos con los resultados de este primer ranking, que nos brinda una visión comparativa sobre el nivel de seguridad que las principales aplicaciones digitales ofrecen a los usuarios", concluyó Bursztyn.