Marcos Galperin, el fundador de Mercado Libre, la plataforma que revolucionó el comercio electrónico en América Latina, reflexionó en una entrevista sobre los inicios de su compañía, los desafíos que enfrentó y las claves detrás del éxito.
Con una mezcla de esfuerzo, de intuición y de suerte, Galperin contó a José Del Río en un episodio de Hacedores que inspiran de La Nación cómo logró posicionar a Mercado Libre como la compañía más valiosa de la región, con una comunidad de 1,2 millones de vendedores.
En uno de los momentos más reveladores de la entrevista, Galperin relató cómo logró convencer a John Muse, un inversor clave para su proyecto, en una situación inesperada cuando se dio cuenta de que no tendría tiempo para presentar su idea completa, por lo que improvisó. “Me di cuenta de que no iba a llegar a contarle todo y él nunca me había dicho que iba en un avión privado, por lo que me perdí para ganar un poco de tiempo y pude contarle el proyecto”, dijo Galperin.
“Entonces cuando él se mostró súper entusiasmado, la verdad es que la conversación fue espectacular, y se embaló y me preguntaba más y más y viste cómo es Estados Unidos, tomaste la salida equivocada, son 15 minutos para retomar y bueno, con eso logré poder contarle todo”, reveló el fundador de Mercado Libre.
1705608670869.webp
Marcos Galperin, CEO de Mercado Libre
En la entrevista, Galperin reconoció que enfrentó numerosas negativas, pero que los rechazos nunca lo desanimaron. Es más, admitió que estos rechazos fueron una fuente de motivación y que este espíritu perseverante fue clave en la construcción de Mercado Libre.
“Si alguien me dice que no, no es que digo sí. Pero si estoy muy convencido, cuanto más me dicen que no, más energías me dan porque ahí está la oportunidad. La oportunidad se produce cuando muchos creen que va a pasar algo y otros creen que va a pasar lo contrario. Pero uno está del lado correcto”, reflexionó.
Para el fundador de Mercado Libre, el éxito empresarial se sostiene en tres pilares: esfuerzo, intuición y suerte. “La suerte siempre está. Nosotros estuvimos a punto de vender la compañía, y por suerte el comprador se arrepintió. La realidad es que nosotros habíamos accedido a venderla. Y bueno, entonces la suerte es fundamental. Pero si no hay esfuerzo e intuición que nunca viene de la nada, sino de estudiar mucho”, confesó.
El impacto de eBay en Mercado Libre
Uno de los puntos de inflexión en la historia de Mercado Libre fue la entrada de eBay en su capital. En 2001, la gigante del comercio electrónico adquirió un 20% de la empresa, aunque no desembolsó dinero en efectivo, sino que ofreció su subsidiaria en Brasil. Galperin describió este hito como un “momento bisagra”, que permitió a la empresa consolidarse en el mercado.
“Compraron el 20%. No nos pagaron ni un dólar, pero nos dieron esa subsidiaria que tenían en Brasil, que era ínfima, pero nosotros, con tal de asociarnos con eBay, hacíamos cualquier cosa”, recordó Galperin, destacando que la alianza fue un espaldarazo crucial.
marcos-galperin-060524.jpg
Marcos Galperin, fundador y CEO de Mercado Libre
Con más de 75.000 empleados y un ritmo de 334 transacciones por segundo, Galperin reconoce que delegar es uno de los desafíos más grandes. “Me cuesta poco y muchísimo a la vez. Yo tengo un equipo increíble y le delego muchísimo. Imagínate que hoy en día en Mercado Libre es ínfimo lo que yo puedo hacer en términos prácticos”, indicó.
Y aunque aseguró confiar en su equipo, admitió que está al tanto de todo lo que ocurre en la empresa. "Sé todo lo que está pasando, estoy al tanto de todo y de las cosas que me parecen relevantes”, añadió.
El nacimiento de Mercado Pago
Otro de los grandes hitos de Mercado Libre fue la creación de Mercado Pago en 2003, un cambio de paradigma en los pagos online. Galperin recordó que este sistema de pagos estaba en los planes desde el inicio.
“Mercado Pago está en el plan original de Mercado Libre, que tengo escrito. Está Mercado Pago y todo cómo iba a funcionar. Es un business plan que lo escribí en Stanford”, relató. Y reveló que aún conserva ese documento: “Lo tengo en mi casa en una carpeta. Son muchas hojas”.
Galperin fue optimista al ser consultado por su visión del futuro del país. En un juego imaginario donde el entrevistador le propuso invertir 100% de las acciones de la Argentina, Galperin aseguró que las invertiría en el sector privado. “Tal vez mitad en lo que es el agro con agtech, toda la parte de tecnología agropecuaria”, dijo. Y completó: “Después toda la parte de minería, energía renovable y no renovable, pesca, hay mucha riqueza y potencial. La oportunidad es enorme”.
milei-galperin.jpeg
Galperin destacó que la visita del presidente Javier Milei a las oficinas de Mercado Libre "fue un honor".
Y para finalizar, Galperin destacó que la visita del presidente Javier Milei a las oficinas de Mercado Libre "fue un honor". Se mostró sorprendido por el entusiasmo de los empleados, especialmente por su deseo de interactuar con Milei y pedirle autógrafos.
“Realmente vi a los chicos jóvenes con muchas ganas de acercarse, traían sus libros para que él se los firme. Me sorprendió y obviamente el discurso que hizo diciendo que los emprendedores, la gente que hace, deberían tener un rol muy importante en la sociedad, es un discurso que comparto y que además para mí me sentí muy honrado de que diga eso en nuestra casa. Así que es un balance superpositivo”, concluyó.
