Si intentas que la IA cree por vos, en general defrauda. Si crea con vos, son una dupla genial.
Los modelos de lenguaje como los de ChatGPT o Gemini no están pensados para ser creativos. Internamente, van a interpretar tu frase (prompt) y la van a “extender”, calculando la siguiente palabra más probable, una por una.
El resultado estándar es una máquina eficaz pero no muy imaginativa. Salvo que aprendamos a llevarla por caminos nuevos. En este artículo te dejo cinco maneras de hacer que tu IA te ayude a pensar diferente.
La creatividad es generar ideas nuevas a partir de ideas viejas, de manera que sean a la vez útil para el problema a solucionar. Así que primero partimos de un desafío claramente escrito.
Por ejemplo en innovación: “¿cómo podríamos mejorar la experiencia del cliente en la recepción del hotel?”, o “¿cómo podríamos facilitar el proceso de presupuestación anual?”, o “¿cómo podríamos ayudar a nuestros clientes jóvenes a orientarse en nuestros servicios financieros?”.
Si solamente escribo esto en la IA, voy a tener respuestas generales, útiles en términos de grandes temas relacionados, pero con poco detalle. ¿Cómo mejorarlo?
Antes de hacer la pregunta, escribe el contexto del problema, la situación y tu empresa, en detalle. Por ejemplo, qué tipo de empresa es, información relacionada al problema, qué hicieron antes, qué hace la competencia, etc.
Escribir la palabra “contexto:” y luego describirlo suele funcionar bien. La IA procesa todo tu prompt a través de varias capas para “extraer el sentido” y luego usará eso para generar la respuesta consultando su espacio de representación interno. Cuanto más contexto proveas, más riqueza tendrán las respuestas.
Se puede forzar a la IA a contestarte desde un rol particular, esto puede generar ideas novedosas porque dependen de determinada perspectiva.
Por ejemplo: “sos un viajero cansado que llega al hotel”, o “sos el padre, o la madre de un joven que está armando su vida económica y lo quieres aconsejar”. O incluso “sos un marciano que ve por primera vez como se usa el transporte público”.
A partir de esos roles, pedimos ideas a la IA para que nos ayude a pensar. Es raro que vayamos a tomar alguna de estas ideas en forma literal, lo más seguro es que las usemos como base para generar variaciones ajustadas a nuestros intereses.
Incluir en el prompt algunos ejemplos de lo que buscas y también de lo que no buscas puede ayudar a guiar el proceso hacia resultados útiles.
Ej.: “Algunas tiendas de indumentaria controlan los aromas, colores y diseño sonoro para poner al cliente en el humor adecuado para una experiencia agradable, incluye en tus propuestas ideas en estas dimensiones.”
Por alguna razón, los modelos de IA reaccionan positivamente a solicitudes amables y con un componente de emoción positiva.
A su vez, librados a su suerte, tienden a recorrer lugares comunes, salvo que expresamente solicites que asocie palabras más novedosas.
Podemos usar estos dos conceptos para incluir en tu prompt frases como “Quiero usar la potencia de tu creatividad y pedirte que tus respuestas sean novedosas, originales e inesperadas, trabajando conmigo como un compañero creativo.”
Crear ideas nuevas con IA no da menos trabajo, da más.
Nos obliga a analizar cómo estamos pensando, para escribir el siguiente prompt. A ponernos creativos para preguntar de manera que la respuesta sea útil. A reunir contexto, pensar en roles, buscar ejemplos.
Es parecido a cuando hacías un “trencito” para un escrito en el liceo. Estudiabas tanto para armarlo que al final no te ahorrabas estudiar, y tampoco precisabas el trencito para el escrito. La IA no te evita pensar, todo lo contrario. Requiere que pienses con intensidad.
Edita las respuestas de la IA y usalas para generar nuevos prompts, con las ideas nuevas que se te van ocurriendo.
Identifica qué nuevas vías de exploración se abren y sigue usando estos tips para generar, en conjunto, ideas nuevas a partir de ideas viejas.
Si intentas que la IA cree por vos, en general defrauda. Si crea con vos, son una dupla genial.
Emilio Oteiza es docente y consultor de innovación, fundador de Ignite Consultoría en Innovación
