Rosset: “El lujo debe merecerse, no solo comprarse”

La famosa marca suntuaria reinauguró su local puntaesteño para convertirlo en su primer “resort store” de Latinoamérica. El presidente de LV para la región explica la visión de la compañía sobre el lujo

Por Redacción

Francois Rosset, presidente regional de Louis Vuitton

Junto a reconocidos personajes de Uruguay, Argentina y Brasil, ejecutivos de Louis Vuitton (LV) reinauguraron la tienda de la firma en Punta del Este. El local –ubicado sobre la calle 29– fue reformado para que adquiriera un “estilo más mediterráneo” y con aires de balneario, lo que en la compañía denominan “resort store”. El local puntaesteño es hoy el único de la empresa gala en el Río de la Plata, luego que decidiera irse de Argentina hace dos meses, alegando una “desaceleración de la economía”.
La ocasión contó con la presencia del presidente para América Latina & Sudáfrica de LV Malletier, François Rosset (43). Rosset ingresó a LV en 2001 como assistant manager en la tienda de Avenue Montaigne, en Paris. Luego fue designado retail manager para Rusia en 2003 y en 2006 asumió como director general para Rusia y Ucrania. Quedó al frente América Latina en octubre de 2009 con base en San Pablo.
Rosset respondió via e-mail a un cuestionario de C&N.

¿Qué propuesta tendrá Louis Vuitton (LV) en Punta del Este?
El objetivo de renovar nuestra tienda es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en este destino estival. Hemos desarrollado un concepto arquitectónico de “resort” para reflejar el clima cálido y gentil del lugar. En un marco elegante y luminoso, se combinó una selección de objetos de cueros y accesorios especialmente diseñados para un viaje de verano.

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¿Por qué se decidió realizar esta remodelación en Punta del Este?
Es el destino estival favorito de América del Sur. No hay un lugar mejor en Latinoamérica para brir nuestro primer “resort store”.

¿Qué busca el público latinoamericano a nivel de lujo?
La expectativa puede ser resumida en una sola palabra: emoción. Una emoción que viene de la calidad excepcional de los productos que se ofrecen, resultado de una manufactura artesanal única, uso de materiales preciosos y un acabado meticuloso; formas de personalización que son elegantes y sutiles... Estamos muy confiados de ser una de las pocas marcas que reúne tales requerimientos, y que es capaz de responder a la demanda creciente de sofisticación por parte de los consumidores.
¿Qué llevó a LV a poner el foco en Latinoamérica? ¿Tiene que ver con la crisis en Europa?
Simplemente consideramos que Punta del Este se merece ser parte del “archipielago” Louis Vuitton de “resort stores”, lo que incluye locales en destinos icónicos como Capri, Portofino y Palma.

¿Cómo se comporta el mercado de lujo en momentos de crisis?
Aunque haya crisis e inequidad, cada año el mundo es un poco más rico. Más y más personas se sienten más ricas que antes.

¿Qué lleva a una mujer a pagar hasta US$ 3.000 por un bolso?, ¿Qué significa poder comprar un bolso de LV?
El lujo debe merecerse, no solo comprarse. Uno tiene que quererlo y trabajar para ello. Se necesita tiempo para apreciarlo. Es todo acerca de la emoción. Si uno compra u ofrece un producto de lujo y no se entusiasma, no es un producto de lujo.

¿Por qué se asoció en una misma división los mercados de Latinoamérica y Sudáfrica?
Para LV son nuevos mercados, por lo que necesitan gran atención. Teniendo esto en mente, la compañía decidió crear esta división para estar a cargo de este gran desafío.

¿Cómo se cuida la reputación?
Los productos se venden exclusivamente en tiendas LV o en www.louisvuitton.com para los países que tienen servicio e-commerce. Eso garantiza que se está comprando un producto LV, con nuestro “savoir faire” y herencia autenticada. Protegemos el trabajo de nuestros artesanos y los artistas que colaboran.

¿Qué es el lujo para usted? ¿Qué productos de lujo consume?
Personalmente aprecio el mundo de las artes y la arquitectura.

¿Ya había venido a Uruguay?
Sí, es un hermoso país con gente amigable. Me encantaría tener más tiempo para pasar en “la perla del Atlántico”.

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