Uber desactivó más de 400 cuentas de usuarios por "baja calificación"

En un comunicado, la empresa informó que las desactivaciones se dieron por "faltas a las guías comunitarias".

“El respeto mutuo es la clave para que, tanto usuarios como conductores o repartidores, tengan una gran experiencia con nuestra plataforma. Por eso es importante que toda la comunidad tenga conocimiento de estas pautas de convivencia, ya que  influyen en las calificaciones que recibimos y que entregamos al finalizar un recorrido o entrega a través de las apps de Uber y Uber Eats”, expresó Felipe Fernández Aramburu, responsable de Desarrollo de Negocios para Uruguay, Paraguay y Argentina.

La empresa estadounidense insta a los usuarios a tratar a todos con amabilidad y respeto, ayudar a otros a mantenerse seguros y respetar la ley.

En su guía comunitaria, Uber no permite el contacto físico entre conductor y pasajero. Además, asegura que los comportamientos "agresivos, de confrontación y de acoso" no se permiten. Tampoco "son aceptables los comportamientos ni los comentarios que puedan incomodar a los demás".

El reglamento de Uber señala que los niños o menores de edad no deben realizar viajes a través de la app de Uber sin acompañamiento de un adulto. 

Además, recuerdan que Uber no está diseñada para transportar mensajería, ya que no existe forma de dar seguimiento a un objeto enviado sin supervisión, por lo que no está permitido el envío de paquetes en ningún viaje solicitado a través de la app.

Según informaron desde Uber a El Observador, a partir de ahora los usuarios recibirán alertas de que su puntuación en la plataforma está bajando.