Martín González, director de Kiu Towers, una de las empresas más destacadas en el sector inmobiliario de Uruguay, conversó con El Observador sobre el enfoque y la filosofía de su firma. Durante la entrevista, compartió detalles sobre cómo Kiu Towers logró generar confianza entre sus clientes y consolidarse como un referente en el mercado inmobiliario uruguayo.
Con más de diez años de experiencia en el ámbito comercial, González consiguió posicionar sus proyectos como una referencia en la construcción de viviendas de calidad, siempre con un enfoque claro: "Generar activos confiables, seguros y rentables para nuestros clientes".
Para nosotros, la vivienda es una inversión. No solo es un lugar para vivir, sino también una manera de generar valor a largo plazo. Para nosotros, la vivienda es una inversión. No solo es un lugar para vivir, sino también una manera de generar valor a largo plazo.
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Kiu Towers Soho, uno de los proyectos de la firma, ya terminado y con el 100% de los apartamentos vendidos.
Un proceso de compra transparente
"El proceso de compra es bastante sencillo, aunque siempre con la flexibilidad que requiere cada caso", detalló. En general, el proceso comienza con un boleto de reserva, en el que el cliente paga un 10% del valor de la propiedad. Luego, se firma una promesa de compra-venta y se realiza un pago del 30% del precio total, para continuar con el 60% restante durante el avance de la obra".
Lo más importante es que el cliente siempre tiene la seguridad de que su dinero está bien invertido. Nos aseguramos de que la obra avance conforme al plan y, si surge cualquier inconveniente, lo resolvemos rápidamente. Lo más importante es que el cliente siempre tiene la seguridad de que su dinero está bien invertido. Nos aseguramos de que la obra avance conforme al plan y, si surge cualquier inconveniente, lo resolvemos rápidamente.
A lo largo de los años, Kiu Towers construyó una sólida reputación, algo que González atribuyó a la capacidad de mostrarle al cliente el respaldo que tienen detrás. "Lo que hacemos para generar confianza es mostrarles a los clientes quiénes somos, el equipo que está detrás de cada proyecto. Trabajamos con empresas constructoras que tienen más de 40 años de experiencia, con un estudio contable que lleva 70 años en el mercado. Cuando el cliente ve todo esto, sus miedos desaparecen", puntualizó.
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Planta baja de kiu Towers Soho
Además, el contacto post-venta es un aspecto fundamental para la empresa. El director resaltó que, aunque la ley uruguaya establece que la constructora debe responder durante los próximos 10 años a problemas que puedan surgir, su empresa va más allá, estando siempre disponible para atender a sus clientes.
Lo importante es dar la cara, especialmente cuando se presentan problemas. Si algo no está bien, lo solucionamos. Lo importante es dar la cara, especialmente cuando se presentan problemas. Si algo no está bien, lo solucionamos.
Valores que distinguen a Kiu Towers
La confianza y la transparencia son pilares fundamentales de su trabajo. Según el director, estos valores son los que los diferencian de otros actores del mercado. "La honestidad, la transparencia y la seguridad son nuestros principales valores. En todo momento buscamos ser claros con nuestros clientes, de manera que puedan sentirse tranquilos y seguros al tomar una decisión tan importante como lo es la compra de un inmueble", explicó.
La experiencia del cliente comienza desde el primer contacto, y se extiende durante todo el proceso de compra y más allá. "Ofrecemos un servicio personalizado, buscamos terrenos con alta demanda, en barrios donde la gente quiere vivir e invertir", afirmó.
Es fundamental ofrecer no solo un buen producto, sino también una experiencia de compra tranquila y segura. Es fundamental ofrecer no solo un buen producto, sino también una experiencia de compra tranquila y segura.
La atención a los detalles y la cercanía son parte esencial de su enfoque. Según el especialista en Real State, los usuarios valoran mucho el trato cercano y personalizado: "Nos gusta conocer a cada cliente por su nombre, mantener una comunicación directa con ellos a través y resolver cualquier duda o inconveniente que surja en el proceso. Esto crea una relación de confianza que, con el tiempo, lleva a nuestros clientes a recomendarnos a otras personas".
Para mantenerse a la vanguardia, la compañía se asegura de que sus proyectos se ajusten a las demandas actuales del mercado. "Hoy en día, los clientes buscan más que solo un lugar donde vivir. Buscan amenities, espacios comunes bien diseñados que ofrezcan comodidad y funcionalidad. Esto incluye desde barbacoas, gimnasios, coworking, hasta espacios verdes y terrazas", comentó.
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Los edificios de la marca cuentan con diversos amenities, como gimnasios y barbacoas, ideales para disfrutar en familia y con amigos.
La empresa realiza estudios de mercado constantes para identificar las tendencias y necesidades del público, de manera que sus proyectos siempre se ajusten a lo que la gente busca en términos de calidad de vida.
Kiu Towers tiene actualmente cinco proyectos en curso, la mayoría en barrios de alta demanda de Montevideo. Algunos de estos proyectos están cerca de culminar, mientras que otros están recién comenzando. "Estamos vendiendo de forma exitosa, con un 50% de ventas en algunos proyectos que se están por terminar el próximo año. Para los que recién estamos comenzando, las ventas rondan del 30% al 35%", indicó.
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Proyecto de Kiu Towers en construcción.
Los cinco proyectos de la firma
Kiu Tower Soho: Cordón Soho viene reinventándose en un lugar con personalidad propia: sus cafés, pubs, librerías, gastronomía, su arquitectura, sus espacios verdes, su cultura, su gente, hacen de esta zona un lugar deseado por muchos para vivir. Proyecto finalizado y con el 100% de los apartamentos vendidos.
Kiu Tower Cibils: Un proyecto arquitectónico moderno y funcional anclado en un área privilegiada y de las de mayor desarrollo de la ciudad: La Blanqueada. Se encuentra en plena construcción, con un 45% de sus apartamentos vendidos.
Kiu Tower Buceo: Un nuevo proyecto edilicio, una inversión inmejorable en una de las zonas más atractivas, de mayor afluencia turística y mayor expansión en Montevideo. El edificio culminaría su etapa de construcción en agosto del año próximo y cuenta con un 45% de las unidades vendidas.
Kiu Tower Santiago: Inmerso en el mayor centro comercial de la capital con un importante entorno cultural y universitario, áreas de esparcimiento y amplia oferta gastronómica.
Kiu Tower Rodó: Una zona de la ciudad que lo reúne todo. Destacada por su arquitectura, cultura e historia. Espacios verdes para disfrutar, gastronomía, entretenimiento y vida nocturna.
A largo plazo, Kiu Towers también tiene terrenos comprados en las mismas zonas donde están desarrollando sus proyectos actuales, lo que les permitirá seguir creciendo en estos barrios de alta demanda.
Con una sólida estrategia de crecimiento, un enfoque claro en la confianza y la transparencia, y una visión orientada al futuro, Kiu Towers está destinado a seguir siendo referente en el mercado inmobiliario uruguayo.
Por más información, pueden acceder al sitio web de la empresa.
