La Red Nacional de los Ferrocarriles Españoles (RENFE) activó este miércoles 1° de enero un dispositivo especial de reubicación de pasajeros tras la suspensión total de servicios que afectó en las primeras horas de la jornada.
La avería informática se produjo a las 7:00 horas y aún se mantiene. La compañía indicó en un comunicado que "está doblando las capacidades del resto de trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia para garantizar la movilidad de los viajeros" al tiempo que programando puntuales planes alternativos de transporte por carretera cuando la reubicación en otras formaciones no sea posible.
RENFE: los trenes afectados hoy miércoles 1° de enero de 2025
Las circulaciones previstas para este miércoles en Talgo Avril eran 28, con 14.100 potenciales viajeros.
Según informó RENFE varias horas después, los retrasos se localizaron en cuatro líneas de Alta Velocidad que conectan Madrid y el norte y este de España. Las líneas Galicia-Madrid y Asturias-Madrid registraron también demoras medios de 60 minutos; la línea de AVE Madrid-Zaragoza-Barcelona, una media de 20 minutos de demora, y la línea de alta velocidad Madrid-Valencia-Alicante-Murcia, acumuló una media de 30 minutos.
"Debido a una incidencia informática, los trenes Talgo Avril no están circulando en estos momentos", detalló esta mañana el canal de información de la compañía en la red X (exTwitter).
RENFE con problemas: cómo funciona el dispositivo de reubicación de pasajeros
RENFE activó este miércoles un esquema de reubicación para los pasajeros de los trenes afectados, a partir de "doblar las capacidades del resto de las formaciones de Alta Velocidad y Larga Distancia para garantizar la movilidad de los viajeros".
Además, la operadora ofrece cambios y cancelaciones sin coste a los afectados por la incidencia.
Las circulaciones previstas para mañana por RENFE en su flota de Talgo Avril son 36, con 19.430 potenciales viajeros.
