Un cambio cultural en el ámbito de la salud es inminente”, afirmó el fundador de la empresa Humana IT, Martín Silva (38). Es en esa perspectiva que visualiza una oportunidad para hacer crecer su negocio, especializado en el desarrollo de software médico como servicio.
Comercializa un software -que provee una historia clínica específica para patologías renales, y puede replicarse para otras enfermendades- en casi el 40% de los centros de diálisis de Uruguay.
Según Silva, el 80% de las prescripciones médicas abarcan a pacientes con enfermedades crónicas, en los que una complicación implica más días de internación que el promedio, aumentando los gastos. Estas erogaciones también se ven incrementadas por pacientes que tienden a abandonar tratamientos aumentando las complicaciones de su patología. “Hay que tener una herramienta que permita gestionar (el seguimiento de tratamientos) y aunque existen iniciativas, aún (en el ámbito médico) se están discutiendo otras situaciones, y están abocados a apagar incendios”, aclaró.
Para Silva, los centros de salud podrían cuidar más el trabajo de clínica, y es allí es donde considera que puede aportar, ofreciendo herramientas que permitan acelerar la toma de decisiones y gestionar mejor.
Es en la atención de enfermedades renales que Silva decidió enfocar el trabajo de Humana IT, dado que las personas que se realizan diálisis lo hacen por 10 o 20 años y unas 13 veces por mes. “Hay mucha información para registrar y muchas horas de trabajo. A los médicos les es fácil ver todo en un sistema, consultarlo, analizarlo y tomar decisiones a partir de ello”, señaló.
Apuesta web
Silva se familiarizó con la computación e internet trabajando en la edición digital de un diario. El contacto con el mundo de la salud llegó en el Centro Latinoamericano de Perinatología (CLAP), donde trabajó en un sistema informático perinatal utilizado para el control del embarazo y parto, que permite registrar variables y elaborar estadísticas.
Hasta el momento, contó Silva, el desarrollo más importante que realizó es SISDIA, la primera historia clínica de hemodiálisis que se utilizó en Uruguay y que hoy comercializa desde Humana IT. SISDIA se encuentra en casi el 40% de los centros de diálisis y recoge la información de más de 3.500 pacientes y más de medio millón de diálisis.
El sistema -una aplicación web- no solo tiene indicadores para el tratamiento sino para los insumos, de forma de maximizar su uso de forma segura. Lo mismo ofrece para los equipos, permitiendo hacer un seguimiento de cuándo y cuántas veces se rompen, qué se arregla, entre otras variables.
Otro de los factores indispensables, indicó Silva, es el sistema de control de agua, que es crítico para los tratamientos de hemodiálisis. “Si se contamina el agua podés matar un paciente o al menos hacerlo pasar muy mal”, señaló.
El desarrollo de SISDIA surgió hace más de 10 años, a partir de un trabajo solicitado por un grupo de nefrólogos al CLAP. “En ese momento recién arrancaban las tecnologías que hoy conocemos. En Uruguay no había ADSL y por mi experiencia laboral sabía que SISDIA tenía que ser una aplicación web”, explicó. De hecho, el emprendedor está seguro de que esa decisión garantizó su existencia. “Vi la oportunidad pese a lo que cuesta invertir en salud o lo difícil que resulta entrarle a las instituciones. Se trata básicamente de un problema cultural, de apagar incendios en lugar de pensar en trabajar de otra forma”, analizó.
Sin embargo, y aunque se encontraba trabajando bien de forma dependiente, el momento le resultó ideal para comenzar a correr un riesgo, ya que no tenía muchos gastos fijos y solo tenía que alcanzar a completar un sueldo.
“Veía que esto podía andar, porque iba a los centros y seguían trabajando con papel y lápiz”, recordó.
En el camino se encontró con muchas personas que le recomendaron dedicarse a otra cosa, asegurándole que no contaba con el mercado suficiente para desarrollarse. “Te encontrás con esas situaciones y a veces son personas reconocidas las que te lo dicen. Tenés que tener la convicción de que vas a llegar y a ver resultados”, señaló.
En 2006 puso un stand en un congreso de nefrología en la Intendencia de Montevideo y así comenzó su difusión.
Un año más tarde llegó el primer cliente, CEDIC y a ese siguieron otros tantos, de Montevideo y del interior uruguayo.
Desorden ordenado
En el medio de su crecimiento, Silva se casó, fue padre dos veces, siguió estudiando en la facultad y en 2012 logró recibirse de ingeniero en computación. “Siempre fui haciendo varias cosas y el orden del desarrollo no fue como lo señala la teoría”, señaló.
A fines de 2012, luego de 10 años de trabajar por su cuenta logrando ingresos y con un título en mano, decidió postular a la incubadora de empresas instalada en el Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU), Ingenio. “No es por echar culpas, pero la formación universitaria no te enseña a ser emprendedor. A mí por lo menos me ha costado esa etapa”, opinó.
En Ingenio, además de contar con un espacio físico equipado y con servicios, pudo ordenar sus ideas y llevarlas a un plan de negocios con la ayuda de consultores y mentores.
Futuro
Hoy Humana IT es rentable a la escala en la que se encuentra trabajando, explicó Silva. Este año se presentó en la Agencia Nacional de Investigación e Innovación y obtuvo un subsidio para desarrollar un software nuevo. “Estoy necesitando rediseñar y una actualización tecnológica”, señaló.
Otro de los objetivos es conseguir inversores. “Si querés salir a comercializar afuera necesitás un respaldo de dinero y yo quiero salir porque el mercado está afuera”, remarcó.
En Uruguay, Silva tiene casi el 40% de los centros y aunque considera que pueden sumarse algunos más, ve con buenos ojos los 400 centros a los que puede apuntar en Argentina o los 800 en Brasil. Para atacar ese último mercado, es que Silva está estudiando portugués.
“Cuando evalué Brasil y vi las posibilidades de contacto me convencí de que tenía que hablarlo”, dijo.
A su vez, apuesta a los próximos cambios que se aproximan en materia de atención médica en la región. “Así como en Uruguay tenemos a través del FONASA cobertura de salud, en Perú, Bolivia y Ecuador las personas están ganando esos servicios. Cuando el mercado está en movimiento está la oportunidad para ofrecer cosas nuevas”, vaticinó.
La semana pasada Silva estuvo reunido con el Programa de Salud Renal para evaluar la posibilidad de desarrollar una aplicación que se utilice en las policlínicas. Para el emprendedor, todos estos desarrollos son una oportunidad, ya que considera que los médicos, especialmente los jóvenes, son muy adeptos a la incorporación de tecnología.
En los Google Glass también ve una enorme oportunidad porque permiten atender al paciente y ver la aplicación al mismo tiempo, liberándolos de estar frente a una computadora. “Son herramientas que en la medida en que se desarrollan aplicaciones útiles se vuelven fundamentales y presentan grandes oportunidades para desarrollar”, indicó.
Su desafío, dijo, es lograr salir de la estructura unipersonal para poder crecer. Al momento trabaja con un programador en el desarrollo de la que será la nueva aplicación y apunta a seguir formándose, fundamentalmente en la gestión de la empresa.
