Hablar de Responsabilidad Social es cada vez más “un tema de todos” y es fundamental concientizar a los emprendedores sobre la importancia de incorporarlo en sus prácticas empresariales desde la concepción del modelo de negocio. En general se suele asociar la RSE como un tema únicamente de medianas y grandes empresas.
Uno de los principales mitos que se pueden asociar a esta creencia es entender la RSE como acciones que implican inversiones económicas o de recursos en la comunidad que no necesariamente hacen al funcionamiento de los negocios, esto es, que supone un gasto pero genera ningún retorno a la empresa. Pues bien, esto es justamente lo contrario a lo que define una gestión responsable de la empresa.
Estas acciones se definen como filantrópicas y no es asunto de esta columna cuestionar las mismas ya que su origen y concepción puede derivar de múltiples motivaciones. Lo que sí nos interesa es diferenciarlas de lo que verdaderamente se entiende por RSE. Según la definición de Deres, institución referente en la materia, “La RSE es una visión de negocios que integra armónicamente a la gestión de la empresa, el respeto por: los valores y principios éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente”.
Para que una empresa pueda ser socialmente responsable, antes que nada tiene que funcionar como tal, es decir, proyectarse como rentable y generar acciones e inversiones que le signifique un retorno y para ello, las acciones de RSE deben definirse como una herramienta y no un derivado.
Cuando hablamos de modelos de negocios responsables y sostenibles, hablamos de empresas que atiendan además de sus aspectos financieros, las relaciones con todos los públicos con los cuales se relacionan, la forma en la que se comunican con ellos, los impactos, la transparencia y la ética de sus acciones, la forma en que se toman las decisiones, etc.
Pero, ¿cuáles son los beneficios de pensar el negocio desde esta visión? Son múltiples, pero comparto con ustedes algunos de los que seguramente se identifique más facilmente con los objetivos estratégicos para el éxito de cualquier negocio:
Ser una empresa socialmente responsable es ser una que genera confianza, y ese concepto es uno de los pilares fundamentales que hoy hacen a la proyección y sustentabilidad de los negocios. Además: claridad y transparencia en la comunicación y toma de decisiones; eficiencia en los procesos; acercamiento a los grupos de interés; integración de los equipos de trabajo y aumento del sentido de pertenencia; diferenciación y competitividad; fidelización de clientes; mejora de comunicación interna y externa; rentabilidad y proyección; prevención de crisis; ahorro en el consumo.
Todas estas cuestiones hacen a la concepción responsable de los negocios, y creemos que es un aspecto fundamental que debe incluirse en las agendas de los emprendedores ya que será sin duda un tema del que tarde o temprano se tendrán que ocupar. Aprovechar el inicio para ello hace que la integración en la estrategia del negocio se dé gradualmente y asociado a los objetivos de la empresa.
Por último, los invito a conocer las presentaciones del evento que Aje uruguay, d2 “Administración & Proyectos” y Rabelo Comunicación + Producción realizaron el pasado viernes 22 de noviembre en la Torre Ejecutiva con el fin de sensibilizar sobre estos asuntos.
Comunicar, difundir, conversar y debatir sobre estos temas, nos enriquece, nos educa, nos inspira y estoy convencida que es el mejor camino para construir.
* Directora d2 Administración & Proyectos. Integrante de la Comisión Directiva de AJE Uruguay
