Empleados agotados: las medidas que toman las empresas para crecer, a pesar de eso, en 2023

Además, los expertos en recursos humanos de América Latina consultados —entre los que se encuentran uruguayos— aseguran que los principales factores de éxito en la región se centran en: potenciar el bienestar total, enfocarse en el desarrollo de la cultura organizacional, posibilitar nuevas formas de trabajo (remoto, híbrido e independiente), en la organización basada en competencias y en apoyar la diversidad, equidad e inclusión entre los empleados.

Mientras que, lo menos prioritario, según ellos, resulta ser: el desarrollo profesional de trabajadores mayores, la renovación de contratos laborales para establecer nuevos patrones y expectativas de trabajo y, efectivamente, tomar medidas para mitigar el agotamiento de los empleados.  

“Hoy las empresas de América Latina aprovechan la energía colectiva para impulsar la transformación centrada en el ser humano”, dice el informe.

Las cinco tendencias del talento para 2023

En el estudio mencionado, los responsables de la gestión de talento reconocen cinco prioridades para que las organizaciones y las personas prosperen:

1.         Reajustar las prioridades: el nuevo orden mundial exige un restablecimiento de prioridades en torno a la escucha activa, el aprendizaje y la adaptación para identificar y abordar las necesidades no cubiertas. Las empresas que no se adapten perderán la capacidad de reunir capital, atraer y retener talento y seguir siendo relevantes.

2.         Trabajar en colaboración: las personas ya no quieren trabajar para una empresa, sino con una empresa. El futuro del trabajo depende de modelos de talento más interconectados, impulsados por una plantilla más flexible, sostenible y distribuida globalmente. 

3.         Proporcionar un bienestar total: La pandemia expuso y empeoró las brechas de salud y bienestar en diferentes segmentos, lo que destaca que la accesibilidad y asequibilidad de la atención no era suficiente. El retorno de la inversión ahora se mide como un retorno del individuo, más centrado en el ser humano. Esto hace que el empleador tenga la responsabilidad de garantizar que los empleados disfruten de bienestar emocional, físico, social y financiero.

4.         Promover la empleabilidad: la pandemia subrayó la importancia de un modelo de talento basado en habilidades y un diseño de trabajo ágil para construir la fuerza laboral del futuro. 

5.         Aprovechar la energía colectiva: las ideas que alguna vez encontraron resistencia, escepticismo y renuencia ahora son soluciones a algunos de los mayores desafíos de  la actualidad, y aunque las personas están exhaustas, también son mucho más optimistas. Ahora, las empresas tienen una oportunidad única de liberar energía al garantizar que la agenda de transformación se centre en la experiencia humana y en el rediseño del trabajo para una nueva era.

Del reporte “Tendencias Globales de Talento 2023” realizado por Mercer en octubre del 2022 participaron 2,474 responsables de Recursos Humanos en todo el mundo, de los cuales 186 corresponden a empresas de América Latina (Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela).