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Itaú fue reconocido nuevamente como banco del año en Uruguay
El Banco Itaú recibió nuevamente el reconocimiento de “Banco del Año en Uruguay” en su edición 2023 por la revista especializada en finanzas y economía, Latin Finance.
Para dar el reconocimiento, la publicación valoró su foco en el cliente, su oferta de productos y servicios digitales y la estrategia de sustentabilidad e impacto positivo del banco. A su vez, remarcó los resultados financieros de la institución.
La subsidiaria uruguaya de Itaú Unibanco cerró el período enero-junio 2023 con crecimiento en todos los frentes de negocio donde se destaca el crecimiento de 15% en su cartera de clientes. Desde Latin Finance se destacó que los resultados de Itaú se dieron en medio de un entorno económico especialmente desafiante: una economía uruguaya afectada por una sequía prolongada, inestabilidad económica en Argentina y estancamiento del tipo de cambio local. La publicación también resaltó su liderazgo como banco digital con la comodidad del servicio físico.
En esta línea, el objetivo del banco es crecer y brindar a los clientes nuevos productos y servicios que hagan más ágil y sencilla su experiencia. Para ello Itaú trabaja en el desarrollo de sistemas y modelos de atención que estén a la vanguardia en el desarrollo del mercado financiero uruguayo. Reconocimiento a la transformación El 2023 fue un año de cambios estructurales y culturales para el banco. Se creó una Dirección de Transformación, para ofrecer la mejor experiencia para clientes y colaboradores, que se basa en la escucha, la cocreación y la entrega de valor continua.
“Comenzamos a trabajar en comunidades, un conjunto de equipos ágiles multidisciplinarios con objetivos claros y compartidos, divididos según el ciclo de vida de nuestros clientes. La escucha y su feedback son un pilar fundamental para la toma de nuestras decisiones”, señaló André Gailey, CEO de Itaú Uruguay. En cuanto a los indicadores de Sustentabilidad evaluados por la publicación, se tomó en cuenta el trabajo continuo del banco en los Compromisos de Impacto Positivo alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y a los Principios de Banca Responsable UNEP-FI, que se ven reflejados en acciones concretas, como la publicación por sexto año consecutivo del Reporte de Sustentabilidad, en la medición y compensación de la huella de carbono y en el reconocimiento de DERES por las buenas prácticas de sustentabilidad.
