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La app Coronavirus Uy y los pocos uruguayos que la alimentan

Según datos hasta el 17 de noviembre, 116 personas contagiadas avisaron en la app, y solo 80 iniciaron procedimiento médico luego de esa notificación

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03 de diciembre de 2020 a las 05:02

La aplicación Coronavirus UY ha sido una de las herramientas más promocionadas por el gobierno para combatir la pandemia. Desde que está disponible en marzo, se realizaron 662.234 descargas hasta el 15 de noviembre.

¿Pero qué tanto se usa y qué resultados ha tenido?

Las alertas de exposición

Más de 414 mil personas activaron el sistema de alertas de exposición desde junio cuando fue lanzado. La herramienta, que permite notificar si alguien estuvo en contacto por cinco minutos y a cinco metros con un caso de covid-19 positivo, es una de las funciones más destacadas de la app. Pero presenta un problema de información. El gobierno no tiene forma de saber cuántos usuarios activos de alertas de exposición existen. "Se sabe quién lo activó alguna vez", dijeron, pero no cuántos lo tienen activo hoy.

Como el sistema es voluntario, las personas que se infectaron de covid-19 deben autorizar a la app a reportar con quienes estuvieron cerca suyo en los últimos 14 días que son posibles portadores del virus. Si autorizan, esas alertas se mostrarán. Esto fue anunciado por solo 116 infectados desde el 15 junio hasta el 17 de noviembre. En ese período hubo 3.430 infectados nuevos, lo que significa que solo el 3,3% autorizó a reportar a otros a través de este método. 

Desde la app aseguraron a Cromo que tampoco tienen datos sobre la cantidad de usuarios que recibieron la notificación de haber estado con un "corona positivo". "La herramienta está diseñada para mantener anónimas a las personas que están involucradas en las alertas de exposición. En este sentido, la comparación de claves se realiza en cada dispositivo", señalaron las autoridades.

De todas formas, sí saben que 80 usuarios que recibieron la notificación apretaron el botón "iniciar un seguimiento médico". Esto los llevó a contactarse con un médico y probablemente a la mayoría le ordenaron hisoparse. Como referencia, en ese período se realizaron 323.598 tests en Uruguay. No todos esos tests fueron a contactos de positivos, pero sí la mayoría (allí también hay tests a personas arribadas desde el exterior, otros que son hisopados por protocolo al ser internados en instituciones de salud, testeos aleatorios en algunos sectores de actividad o personas positivas que realizan un segundo testeo para saber si siguen teniendo el virus).

La app presenta otros desafíos. Uno es que si bien la inmensa mayoría de los usuarios tienen teléfonos inteligentes que permiten el uso de la app, hay pocos que no la soportan. Esto sucede para los usuarios de iPhone 6 y para quienes tienen versiones anteriores a Android 6.0. Eso sumado a problemas de almacenamiento de algunos dispositivos.

Desde el gobierno aseguran que no disponen información de la cantidad de usuarios que eliminaron la app. No obstante, según pudo saber Cromo basado en fuentes de gobierno, las tiendas de aplicaciones de Apple y Google les dan dos datos a los desarrolladores: las descargas totales y cuántas personas todavía tienen la app en sus teléfonos.

Datos de agosto divulgados por El Observador decían que eran 290 mil los que eran usuarios que tenían la herramienta en sus celulares (48% de los que la habían descargado desde marzo hasta ese momento).

Esta cifra creció porque el volumen de descargas se mantuvo, pero se desconoce la cifra de usuarios activos.

Más cifras

Además de las descargas, otra forma de medir el uso real de una aplicación es qué sucede cuando el usuario la tiene en su smartphone y la usa con periodicidad. La mayoría, según contaron a Cromo, lo hace para seguir la evolución de la pandemia gracias a las cifras que está en el capítulo "información". Pero también es útil como herramienta de comunicación de salud pública.

Desde marzo, hay tres botones que buscan ayudar en el rastreo de contactos, no perder hilo epidemiológico y aislar a personas sintomáticas.

Uno es "Viajé al exterior". Fue cliqueado por 4.445 usuarios. El segundo botón es "tuve contacto con un caso confirmado". Lo cliquearon 25.407 personas y el tercero es "tengo algunos síntomas". Este fue presionado por 50.082 usuarios, según supo Cromo de acuerdo a un pedido de acceso a la información pública.

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