Mensaje directo

En 2010 Ricardo Kulys (34 años) y Alexis Espósito (27) fundaron Innvenio (www.innvenio.com.uy), una empresa de desarrollo de entretenimiento y publicidad digital. La definieron como una boutique digital interactiva con un alto valor agregado en diseño y desarrollo. Su enfoque está en el diseño de aplicaciones web, mobile (iOS/Android) y desarrollos para campañas publicitarias Below The Line (“debajo de la línea” o no convencional).
Tres años después, en mayo de 2013, Kulys y Espósito decidieron encarar una nueva aventura emprendedora, junto a Ramiro Ocampo (27), quien se desempeñaba como social media manager. Al nuevo proyecto lo llamaron Pushion.
“Vimos la oportunidad que existía en el mobile marketing y decidimos embarcarnos en un nuevo emprendimiento”, explicó Kulys, experto en Tecnologías de la Información. Pushion brinda servicios de comunicación para ser utilizados en aplicaciones mobiles, ya sea en smartphones o tablets. Permite a los desarrolladores y/o marcas comunicar, analizar y tomar acciones a partir del envío de una notificación push.
Con el furor de las redes sociales y la Web 2.0, reconocieron que un emprendimiento digital era el camino. “Aprovechando el auge de las tecnologías existentes y en constante crecimiento, apostamos a llegar a más gente de una manera divertida y accesible desde Innvenio, y más tarde a través de Pushion”, amplió Kulys.
Sin embargo, el principal desafío al que se enfrentaron al comienzo, en ambos emprendimientos, fue introducir el concepto de marketing digital para las empresas. “Estaban demasiado acostumbradas a la publicidad tradicional y no veían las ventajas y la necesidad del mismo”, advirtió Kulys.
No obstante, el mensaje que quiera transmitir una marca “le llega directamente al bolsillo de la gente, a su smartphone, y eso posiciona al mobile marketing en el primer lugar entre las herramientas comunicacionales”.
La “viralidad” se encuentra entre las principales características de las aplicaciones inteligentes, dado que suelen contagiarse con mucha facilidad en las redes ‘mobiles’.
Para los emprendedores, la estrategia para que las empresas lleguen a sus clientes es la aplicación mobile. Sin embargo, “no basta con crear una aplicación (como un juego, entre otras opciones) una vez que el usuario descarga de las tiendas como Google Play o AppStore, es necesario comunicarse con los clientes, saber qué hacen con la aplicación y mantenerlos cautivos.
Cómo funciona un push
Una vez integrada la plataforma Pushion en la aplicación mobile, el cliente envía las notificaciones push -que son mensajes de texto o multimedia que se emiten desde la aplicación mobile a los usuarios que la han descargado-. El mensaje puede sugerir comprar el producto o servicio en cierto punto de venta u ofrecer promociones o descripciones. De esa forma se busca retener al usuario de la aplicación para que no la elimine de su smartphone o tablet.
La ventaja comparativa es que la marca podrá conocer a sus clientes, saber dónde están ubicados, así como obtener información sobre los dispositivos que instalaron su aplicación.
También identifica quiénes son usuarios activos e inactivos y facilita la segmentación de públicos, dado que se pueden emitir distintas notificaciones según el estado del cliente y su idioma.
Incluso permite realizar A/B test al enviar dos mensajes de contenido similar con distintas opciones de respuesta para verificar cuál tiene mayor efecto en el usuario.
Resulta interesante la posibilidad de generar encuestas a los clientes de las marcas.
Los emprendedores describen a Pushion como una herramienta de marketing que permite conocer a los usuarios de una aplicación mobile; y a su vez, al desarrollador, le facilita el envío de las notificaciones push. La plataforma de envío se adapta para cada sistema operativo, iOS (Iphone, Ipad, Ipod), Android (tablets, smartphone) y en un futuro inmediato, Windows Phone y Blackberry.
Destacan que son pioneros en el Uruguay y en la región, y que su diferencial en el mundo, está en la simplicidad del uso de la plataforma para cualquier desarrollador y usuario, además de su fácil integración a la aplicación y su bajo costo.
La descarga e integración de Pushion es gratuita. Una vez registrado en la plataforma, el cliente accede a un paquete gratuito de 100.000 notificaciones push. A partir de alli, se empieza a cobrar y el valor de los paquetes va desde los U$S 57 en forma prepaga.
Los emprendedores de Pushion también han puesto el foco en crear una comunidad de desarrolladores mediante la cual capacitan e incentivan a potenciales clientes a utlizar la plataforma ideada por Pushion.
El objetivo es que se reproduzca como un virus y se utilice entre los programadores.
Shock de inversión
Para Kulys fue vital el apoyo que recibieron de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII), entidad que aportó el 60% de los fondos necesarios para la startup Pushion, mediante el programa “Amplia Cobertura Pequeños”. El emprendimiento, al comienzo contó con una inversión inicial propia que permitió la creación de la plataforma. Hoy en día los emprendedores se encuentran en plena negociación con nuevos potenciales clientes de España y Brasil.
En este momento, también están abocados a la búsqueda de nuevos inversores, cuyo aporte les permitirá seguir creciendo en el mercado regional y el mundo. “La apuesta está en dos años ser líderes en Latinoamérica, para recién después alcanzar el resto del continente”, proyectan los emprendedores.
Emprender en Uruguay es “muy difícil debido a la complejidad para conseguir equipo y por la escala pequeña del país; sin embargo es un entorno seguro para cualquier inversionista”, apuntó.
El emprendedor valoró que el tamaño del país es útil para probar el modelo, perfeccionarlo pero luego se hace necesario abrirse al mundo. En la empresa Ocampo se desempeña como Chief Executive Officer (CEO), Kulys Chief Commercial Officer (CCO), y Alexis Espósito como Chief Technology Officer (CTO).
Entre los primeros obstáculos estuvo el encontrar “al socio ideal” y “armar el equipo” de trabajo. Le siguió el conseguir “una red de contactos” y contar con un capital inicial.
A menos de un año de instalada Pushion, el CCO de la empresa calificó como logro el contar con cinco clientes entre Uruguay y Colombia; además de haber encontrado la manera de llegar a sus públicos objetivos, –marcas y desarrolladores-, para encarar la expansión.
Algunos de los clientes que ya utilizan la plataforma de Pushion son la aplicación colombiana Typic (www.typicapp.com)–toma fotografías y permite escribir un texto sobre la imagen, y que está entre las más utilizadas en el mundo-; My Notes –que habilita la creación de notas y recibir alertas sobre las mismas-, entre otras que prefirieron mantener en reserva.
La clave del éxito para Kulys está en insistir y no abandonar.
“Emprender no se trata de correr los 100 metros con vallas, sino de 100 maratones continuas sin descanso. Es una larga carrera de resistencia y el que abandona, fracasa”, sentenció.
Con respecto a Innvenio, que está incubada en Ingenio, Kulys señaló que se “espera aumentar en un 100% la facturación con respecto a 2013”. En 2014 pondrán mayor foco en el mercado externo, principalmente EEUU. Algunos de sus trabajos fueron para Colgate-Palmolive, Mercedes-Benz, Coca-Cola, Parmalat, Aeropuerto de Carrasco, Unilever y Sony Puerto Rico.