El Ministerio de Salud Pública (MSP) evaluará sobre el final de esta semana si las mutualistas de todo el país cumplen con la nueva ordenanza que empezó a regir el viernes 1º de marzo. Para ello relevará las quejas que la oficina de atención al socio del MSP, que recepciona los reclamos a través del 08004444, reciba en estos días.
Hasta la semana pasada había mutualistas que se manejaban con una agenda cerrada: solo ofrecían un día a la semana para coordinar consulta con un especialista, de modo que el socio debía apostar a su suerte y su paciencia para conseguir la línea de teléfono libre en los pocos minutos en que se distribuían los números.
El nuevo sistema obliga a todas las instituciones del Sistema Nacional Integrado de Salud (SNIS) a tener sus agendas abiertas para consultas médicas todos los días mediante un único sistema, de modo de “transparentar” su demanda. Además, el usuario podrá agendar una cita con tres meses de anticipación. El objetivo del MSP es empezar a controlar que se cumplan los tiempos de espera establecidos en la ley.
El mecanismo funcionará en los primeros meses solo para las especialidades médicas básicas: medicina general, pediatría, cirugía general y ginecología. En el correr del año se irán incorporando el resto de las especialidades.
Elena Clavell, directora general del SNIS, dijo este lunes a El Observador que por ahora no han tenido novedades de que haya habido complicaciones con el nuevo sistema. "Todas las instituciones están preparadas para cumplir", aseguró Clavell.
