Economía y Empresas > POR JUAN SALGADO
Revolución con foco en el pasajero
Estas últimas décadas han sido de innovación constante en el transporte. Y Cutcsa ha marcado el rumbo en varios aspectos, especialmente los referidos al área tecnológica. Renovación de flota, calidad de servicio, información al usuario, cuidado del medio ambiente, abatimiento de la siniestralidad, salud, seguridad de los pasajeros y trabajadores, responsabilidad social, son solo algunos de los elementos que la han convertido en referente tanto a nivel local como internacional.
En relación al cliente, hace un tiempo anunciábamos un acuerdo con una empresa telefónica para poder ver desde el celular la demora del bus en llegar a la parada; nadie imaginaba que allí comenzaría una verdadera revolución.
Casi enseguida Cutcsa innovaba y colocaba cámaras a bordo. Pero también un botón de pánico para que, ante un hecho delictivo, el trabajador avisara al instante a la autoridad.
Poco tiempo después se anunciaba una catarata de mejoras como la existencia de wifi a bordo, puertos USB en varios lugares de la unidad y un detalle absolutamente innovador: coches con accesibilidad universal. Nunca antes se habían concebido unidades que permitieran el ascenso, el viaje y el descenso de personas en silla de ruedas. Cutcsa hizo punta en ese rubro.
Pero las mejoras no se detenían. En el 2016 y en otra innovación absoluta, Cutcsa incorpora en Uruguay a su flota el primer coche totalmente eléctrico que circuló por todas las lineas de la compañía a modo de prueba.
Ese hecho, marcaría un antes y un después no solo en la la propia empresa sino también a nivel nacional. Con el paso de los meses todos seguirían ese camino. Y Cutcsa continuó innovando. El siguiente paso fue la colocación de aire acondicionado en las nuevas unidades.
El presidente de la República, Luis Lacalle Pou, dijo hace unos días que decisiones como las que ha tomado Cutcsa, son un aporte al cuidado ambiental y a la soberanía energética del país. Es que el mandatario fue testigo de la presentación de nuevas 20 unidades totalmente eléctricas. Tienen aire acondicionado, servicio gratuito de wifi, puertos USB en todos los asientos, accesibilidad universal, pantallas con información del recorrido, cámaras de seguridad e inclinación para mejor ascenso y descenso de los pasajeros, como así la habilitación para que personas ciegas puedan viajar con sus perros guías, haciendo de esto un transporte más inclusivo.
Y ahora, se le está colocando a todas las unidades láminas de seguridad polarizadas en las ventanas de todas las unidades. Ello redundará no solo en seguridad para el pasajero sino también en en cuidado de su salud, defendiéndolo de los rayos UV.
