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Una doctrina difícil de perder

Contra las opiniones subjetivas y a pesar de los problemas, Apple creció aun más tras la muerte de Jobs. Los años dirán si esto fue inercia, pero lo que es indudable es que el grupo al mando sigue su prédica

Por  Redacción
El recuerdo de Steve Jobs, a las puertas de su casa
El recuerdo de Steve Jobs, a las puertas de su casa

No hay más que pensar en lo que sucedió hace apenas una semana como para tener una idea de que los tiempos, de alguna forma, han cambiado en Apple. Tras el tremendo desbarajuste que se le generó a la empresa por las críticas a propósito de los torpemente estrenados de prepo Maps, la aplicación de Apple para mapas al estilo Google, Tim Cook tuvo que enviar a los medios una carta de disculpa a sus clientes. Surgió lo que la prensa especializada llamó Mapgate.

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La pregunta inmediata que surgió fue ¿hubiera pasado esto con Steve Jobs al mando?
La respuesta quedará flotando en el aire, a pesar de que sea casi obvia. Es que Jobs hizo del trabajo con su empresa un canto al perfeccionismo a niveles extremos. ¿Cuánto hubiera tardado Jobs en romper contratos, echar empleados o parar presentaciones de productos ante un fallo así?

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La consigna no sobra en un mundo Apple que no ha visto muchas modificaciones a la luz de los resultados de mercado (una tendencia casi obvia también). Sin embargo, Apple parece estar todavía asumiendo el golpe, descansada en sus patentes más populares (iPads, iPods, iPhones) a las que añade algunos adelantos tecnológicos más. Ya no existe el “una última cosa”, que Jobs hizo famoso en cada presentación de producto y que todos esperaban, aparte del lanzamiento de rigor. Falta vibración, energía y sorpresa en estas nuevas presentaciones de productos.

Por otro lado, algunos expertos señalaban que sin Jobs, las acciones de Apple se desplomarían 20%. Sin embargo, la política continuista de la empresa la ha convertido en la firma más valiosa del mundo, con US$ 625.000 millones de capital. Después de 12 meses desde que Jobs renunciara, Apple ha ganado 20% más, ha tenido éxito con sus iPhones lanzados (el 4S y el 5) y también con su nuevo iPad. No es difícil pensar que esto se debe, ante todo, al mandato que Jobs daba para cada uno de sus productos y que tenía que ser respetado a rajatabla: la facilidad de uso. Eso y el mercado de las aplicaciones mantienen viva a la empresa.

Por fuera de cuestiones empresariales, Apple también ha mantenido otros dos frentes de batalla en el mercado que son fruto de las obsesiones de Jobs en vida: las patentes y su defensa de los imitadores y la lucha encarnizada contra Google, la empresa con la que Jobs tenía cada vez más encono. La reciete polémica del Mapgate muestra claramente que esos preceptos se siguen por los acólitos que integran su empresa. En cuanto a los juicios, si bien muchos especialistas los señalaron como los grandes ganadores del pleito internacional contra Samsung, otros señalan que la influencia de la empresa asiática irá peleando cada vez más fuerte por los lugares ya conquistados por Apple.

A apenas un año de distancia, se hace obligatoria la pregunta de qué tanto irá mutando la empresa de la manzana mordida en función del cambio de circunstancias del mercado. De cómo hará Apple para seguir sin su verdadero faro, el mismo que convirtió a una compañía desahuciada en un mito contemporáneo. Quizá asumir que paulatinamente se irá convirtiendo en algo totalmente diferente sea algo erróneo: quienes siguen llevando las riendas son personas de su riñón, adoctrinadas durante años.
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