Usuarios podrán cambiarse de mutualista ante demora de consulta con especialistas

Satdjian señaló que se "viene trabajando desde hace meses" con la Junta Nacional de Salud (Junasa), "en el seguimiento y en la mejora de la calidad de atención". "Hay tiempos de espera estipulados para la consulta con medicina general y especialidades. Esto quiere decir que efectivamente si se contrata un incumplimiento en los tiempos de espera, el usuario puede cambiarse de prestador", aseguró.

A su vez el subsecretario dijo que "en estos días" se reglamentará el modo de ejecución del decreto para los usuarios. 

Entre los 40 prestadores de salud —públicos y privados— que reportaron los tiempos de demora de las consultas con medicina general al Ministerio de Salud Pública en el primer semestre de 2022, hubo diez (25%) que acumulaban promedios superiores a las 24 horas que prevé la normativa.

Cualquier usuario de cualquier institución, siempre y cuando no demande el nombre de un médico en específico ni le cambie si la cita es presencial o telefónica, debería tener acceso a un médico general, un pediatra o un ginecólogo en menos de un día.