Desde su fundación en 2017, Soluciones y Proyectos (SYP) se ha posicionado como un referente en el diseño y la construcción de stands, destacándose por su enfoque innovador y atención personalizada. En una conversación profunda con Patricia Koharian, directora; Susana Yaudegis, responsable comercial; y Lucía Rodríguez, diseñadora, exploramos cómo la empresa ha logrado combinar creatividad, sostenibilidad y un excepcional servicio al cliente para lograr el éxito en un mercado competitivo.
La idea de fundar SYP surgió cuando Koharian percibió una necesidad de un trato más personalizado hacia sus compradores: "Mis clientes necesitaban otro tipo de atención, y eso fue lo que me llevó a fundar Soluciones y Proyectos. Empecé trabajando con un solo cliente de mucha confianza y desde ese momento, el negocio creció de manera constante". Hoy en día, la empresa cuenta con más de 500 clientes y una infraestructura que incluye un taller y una cabina de impresión, destacándose por su enfoque en la sostenibilidad y la calidad del servicio.
20240731 SYP Soluciones. Brand Studio. (7).jpg
Patricia Koharian. Foto: Inés Guimaraens
A lo largo de los años, SYP ha crecido significativamente. "Comenzamos con un depósito pequeño, luego pasamos a uno más grande, y ahora contamos con un taller completo", detalla Koharian. Su equipo, compuesto por Susana en comercial y Lucía en diseño, ha sido clave en el desarrollo de la empresa. "Las tres nos entendemos perfectamente. Nos llevamos bárbaro y nos gusta trabajar juntas. Nos entendemos, estamos muy bien compaginadas", relata.
Yaudegis, en su rol comercial, es clave en el proceso de atención al cliente: "Mi tarea es contactar a los clientes, ofrecerles nuestros servicios para eventos y congresos, y asegurarme de que reciban el mejor trato posible". El rango de precios de los stands varía en función de varios factores, como el tamaño y la ubicación del evento. "El costo depende de la cantidad de metros cuadrados y del lugar del evento. En Uruguay, los stands suelen ser más pequeños y por lo tanto más accesibles", aclara.
20240731 SYP Soluciones. Brand Studio. (8).jpg
Susana Yaudegis. Foto: Inés Guimaraens
SYP no ofrece planes de pago estructurados, pero tiene un enfoque flexible. "Trabajamos con muchas empresas que hacen varios eventos al año. Esto nos permite diseñar un stand que se pueda reutilizar en diferentes ocasiones, lo que resulta beneficioso tanto para el cliente como para nosotros", señala Yaudegis. Esta metodología también optimiza costos relacionados con la producción y el flete.
El proceso comercial en SYP es detallado y colaborativo. "Desde el primer contacto, tratamos de entender a fondo las necesidades del consumidor para cada evento. Luego, trabajamos en conjunto con el equipo de diseño para asegurar que el resultado final cumpla con sus expectativas", describe Yaudegis. Además, la empresa mantiene un contacto post-evento para garantizar la satisfacción del cliente. "Estamos disponibles las 24 horas para resolver cualquier problema y hacemos seguimiento después de los eventos para asegurarnos de que todo esté en orden", añade.
La directora enfatiza la importancia de la innovación y la sensibilidad en el diseño de stands: "Lo que realmente nos diferencia es nuestra sensibilidad hacia los clientes y nuestra pasión por lo que hacemos. Nos encanta trabajar en los detalles y asegurarnos de que el stand refleje fielmente lo que el cliente quiere exhibir". En cuanto a los materiales, la sostenibilidad es un pilar fundamental. "El 90% de nuestros materiales son reciclables y reutilizables. Buscamos siempre utilizar materiales sostenibles y mantener nuestro compromiso con el medio ambiente", asegura.
20240731 SYP Soluciones. Brand Studio. (3).jpg
Foto: Inés Guimaraens
El proceso de desarrollo de un stand en SYP es meticuloso. "Desde la reunión inicial con el cliente hasta el montaje final, nos aseguramos de que lo que se dibuja en el boceto sea lo que se materializa en la realidad. A veces, el resultado es incluso mejor que el diseño original", explica la fundadora. Esta precisión y compromiso con la calidad generan confianza entre los clientes, que saben que pueden contar con SYP para llevar a cabo sus ideas de manera efectiva.
El equipo de SYP también gestiona la logística de los stands, tanto a nivel nacional como internacional. "Para eventos internacionales, colaboramos con empresas aliadas para la producción y el montaje. En Uruguay, manejamos toda la logística desde nuestro propio taller", señala.
Para garantizar que el diseño refleje la marca del cliente, Rodríguez afirma: “Investigo antecedentes del cliente y cómo han presentado sus productos en el pasado. Si es un producto nuevo, me aseguro de destacarlo de manera efectiva en el stand”. Esta atención al detalle asegura que cada stand no solo cumpla con las expectativas estéticas, sino que también comunique la identidad de la marca de manera efectiva.
20240731 SYP Soluciones. Brand Studio. (1).jpg
Lucía Rodríguez. Foto: Inés Guimaraens
La selección de materiales es una parte esencial del proceso de diseño. Rodríguez explica: “Cada diseño requiere una búsqueda particular de materiales. Aunque usamos estructuras básicas de hierro con lona tensada, estamos constantemente buscando nuevos materiales que sean sostenibles y estén en tendencia. Utilizamos madera, espejos y otros elementos según las necesidades del cliente y el contexto del evento”.
El servicio es otro pilar fundamental para SYP. “Lo que realmente nos diferencia es nuestra atención al detalle y nuestra dedicación a ofrecer un servicio excepcional. Queremos que cada stand no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. La satisfacción del cliente es nuestra mayor recompensa”, afirma Koharian.
El proceso desde la concepción hasta la instalación de un stand en SYP es meticuloso y colaborativo. Rodríguez detalla: “Después de recibir el brief del cliente, investigamos el contexto del evento y las especificaciones del espacio. Utilizo herramientas de diseño para crear propuestas visuales y trabajamos en estrecha colaboración con los clientes para ajustar y perfeccionar el diseño”.
20240731 SYP Soluciones. Brand Studio. (5).jpg
Foto: Inés Guimaraens
SYP se destaca por su combinación de creatividad, sostenibilidad y atención personalizada en el diseño y construcción de stands. A través de la colaboración de su talentoso equipo, la empresa ofrece soluciones innovadoras que no solo cumplen, sino que superan las expectativas de sus clientes. Con una sólida base de operaciones y un compromiso continuo con la mejora, SYP sigue avanzando hacia un futuro prometedor en la industria del diseño de eventos.
0816_Brand Studio SYP MASTER.mp4
