“No siempre las redes sociales son la mejor respuesta”
El argentino Norberto Loizeau, fundador de la agencia de marketing promocional Promored, habló sobre las dificultades de llevar adelante promociones y enfatizó en la necesidad de que sean simples
Por obra de alguna mutación inexplicable, los deportistas argentinos Juan Martín Del Potro y Diego Buonanotte intercambiaban cuerpos y voces. Era parte de una campaña publicitaria para anunciar la promoción “Cruzados” de Pepsico. En Uruguay, la fórmula se repitió pero con el periodista Alberto Kesman y la modelo Eunice Castro.
Detrás de la estrategia de esta recordada promoción estuvo Promored, una agencia de marketing promocional argentina que desde su fundación, en el año 2000, ha llevado adelante más de 5.000 promociones. Su lista de clientes incluye compañías de porte como Unilever, Philips, Shell, LG y Nestlé.
El fundador de Promored, Norberto Loizeau, contó que la empresa nació como un sitio de descuentos “muy parecido a Groupon”, pero que con la caída del Nasdaq debió reconvertirse y fue en ese momento que hizo foco en el mundo de las promociones.
Luego de abrir una primera oficina en su país de origen, Promored siguió creciendo con aperturas en Chile y México.
“Así fuimos extendiendo la compañía en 11 países de la región”, explicó Loizeau a Café & Negocios.
Uno de los motores de crecimiento de la empresa fue la crisis que se desató en Argentina en 2001. Según Loizeau, esto se debió a que frente a la baja en las ventas se recurrió a estrategias que producen “resultados inmediatos”.
Dificultades
Loizeau estuvo en Montevideo para ser uno de los oradores del Marketing Day, organizado por ADM. Su charla –titulada “Cómo ejecutar una promo y no morir en el intento”– se centró en explicar cómo minimizar los riesgos que se desprenden del proceso de llevar a cabo una promoción.
“Cuando uno hace una promoción se enfrenta con muchísimos problemas; no es fácil dado todos los sectores de la compañía que intervienen: marketing, ventas, producción, logística, compras, legales”, indicó. El experto dijo que incluso hay casos de empresas que han ido a la quiebra por errores a la hora de trazar una promoción.
En los últimos diez años, de acuerdo a Loizeau, de manera creciente el presupuesto de marketing de las compañías se destina a acciones en el punto de venta y promociones. “A todas aquellas cosas que tiendan a dar resultado inmediato”, sintetizó.
Loizeau también cuestionó el efecto de la aparición de las redes sociales en el mundo de las promociones.
A su entender, muchas veces desde los departamentos de marketing se toma como un hecho incuestionable que la promoción debe llevarse adelante en ese tipo de plataformas, cuando no es así.
“No siempre las redes sociales son la mejor respuesta para una promoción”, señaló Loizeau, y agregó que la experiencia de una compañía no tiene por qué replicarse en otra.
El fundador de Promored enfatizó que las mecánicas promocionales tienen que ser simples. “Cuando complejizás demasiado por querer ser muy innovador a veces lo que generás es que la gente no entienda lo que tiene que hacer”, explicó.
Uno de los aspectos que Loizeau calificó como útil de las redes sociales es su capacidad de amplificar la promoción en cuestión.
Asimismo, y cuando la acción involucra a una celebridad, el alcance que ésta tenga en diferentes redes –Facebook, Twitter, Instagram– multiplica el efecto y el número de personas a las que llega el mensaje de la empresa que realiza la promoción.
