Persevera y triunfarás. El conocido refrán se adapta a la perfección a la historia emprendedora de Alejandra Pintos y Martín Machado. Son los directores de Mainddors (www.mainddors.com), que se dedica al diseño multimedia y gráfico, con especial énfasis en capacitación e-learning para empresas.
Las organizaciones que tienen mucho personal utilizan numerosos recursos para capacitar a sus empleados. Este proceso es exhaustivo, requiere de varias horas y significa costos elevados, ya que muchas veces implica traslados. Pintos y Machado implementaron un sistema para capacitar a distancia, de forma más sencilla y efectiva, utilizando internet.
El usuario se beneficia al interactuar con el material mediante diversas herramientas informática. Si bien esta modalidad es ofrecida por algunas otras empresas en Uruguay, el diferencial de Mainddors radica en el contenido visual que aplica a todos los contenidos.
Asimismo, cada trabajo se realiza a la medida de cada empresa.
Los emprendedores subrayan la efectividad del producto y la ventaja frente a la capacitación presencial. “Es bastante aburrido para una persona inducir a otra por cuatro horas, al igual que para quien lo recibe. Nuestros productos hacen que los implicados se enganchen mucho más y, por tanto, aprendan más”, aseguró Machado. Aclaran que no son un sustituto de la versión presencial, ya que hay cosas que no se pueden enseñar sin pasar por la vivencia personal.
El equipo perfecto
Comenzaron con el emprendimiento hace tres años pero su historia es anterior. Ambos estudiaron Diseño Gráfico en el mismo año e institución, pero en distintos cursos. Se encontraron tiempo después trabajando en la misma empresa y se convirtieron en el equipo perfecto.
Trabajaron muchos años desarrollando contenidos de capacitación e-learning para España. Al comienzo no tenían noción de lo que se trataba, pero en el país europeo se utilizaba mucho, ya que se entendía como una forma de capacitar que producía muy buenos resultados. Aprendieron cómo funcionaba y se especializaron en ese rubro.
Luego, decidieron continuar como proveedores externos y prestarle servicios a esa empresa. En esta modalidad estuvieron por cuatro años hasta que se preguntaron si era eso lo que buscaban para su vida. En ese momento optaron por independizarse de forma total.
Han trabajado con Conaprole, Montevideo Gas, Abitab y el Corte Inglés, entre otros. A su vez, tienen la experiencia de haber realizado una variedad amplia de proyectos para España con empresas importantes como Toyota y NH Hoteles (antes de la fundación de Mainddors).
Al trabajar para el mercado español aprendieron a mantener un nivel de calidad muy alto. Esto se replica con cada proyecto que realizan en la actualidad, según los emprendedores.
El servicio de e-learning puede ser utilizado en cualquier empresa, pero es ideal para organizaciones con mucho personal y que cuentan con sucursales dispersas por todo el país. Por ejemplo, para supermercados y locales de cobranzas, que tienen un alto porcentaje de rotación.
Para Mainddors y en lo local, resultó muy importante el proyecto llevado adelante con Conaprole, por la envergadura de la compañía. Les abrió otras puertas en el mercado y confianza para futuros trabajos.
“Nos dio una tarjeta de presentación. Tiene muchas sucursales en el país, tiene zafra y, por tanto, rotación de personal. Además, es una empresa que representa al Uruguay”, señaló la emprendedora. Su socio añadió que, en definitiva, fue muy importante empezar con esa empresa, porque les brindó una tranquilidad a ellos y a futuros clientes.
Contra la pared
Machado y Pintos se golpearon varias veces en el proceso de emprender. Una de las principales dificultades que tuvieron fue dar con las personas indicadas dentro de los potenciales clientes. Nunca habían tenido que salir a buscar clientes hasta ese momento, ya que siempre se los habían brindado. El comienzo fue arduo y todavía cuesta conseguirlos. “No tenemos un perfil de vendedores”, reconoció Pintos.
De hecho, aún no han optado por elegir a un vendedor, ya que están tan convencidos de los resultados del producto, y lo conocen tan bien, que consideran que son sus mejores voceros. Más allá de esta convicción, hoy están evaluando contratar a alguien para esta área.
Por otra parte, costó que las empresas entendieran el producto y su método innovador. “Muchos no comprendían la herramienta y tampoco las ventajas de utilizar el e-learning”, señaló Machado.
Priorizar lo visual
Hoy en día, todo es visual. Las personas trasmiten mucho con una imagen, un audio o un video. Por tal motivo, Mainddors considera que sus cursos tienen que tener en el mismo nivel de importancia a lo visual y el contenido teórico.
“Queremos salir del pdf tradicional, que lo que hagamos tenga una historia. Tratamos de conjugar las dos herramientas y aprovecharlas para que la capacitación sea atractiva y que no aburra”, opinó el emprendedor.
Añadió que utilizan la herramienta de gamificación, es decir, la lógica del juego para actividades que no son recreativas. Hicieron un trabajo para un laboratorio en el que los personajes eran similares a los de la serie House, enfocada en un médico excéntrico. “Usamos estas herramientas para que el mensaje llegue más fácil a la gente”, puntualizó.
A disposición del usuario
Otro de los servicios que brinda la empresa es una plataforma online, donde se alojan los contenidos de los cursos. En España esta modalidad está implementada y las empresas lo utilizan comúnmente. De esta forma, se puede hacer un seguimiento de la evolución de la capacitación.
“Este servicio tiene muchos beneficios. Permite saber el momento en que la persona termina la inducción, por ejemplo. Una vez finalizado, se manda un mail a la empresa avisando la situación y se les pasa un reporte de registro de actividad y de tiempo. A su vez, pueden interactuar a través de un foro, estar en contacto con un tutor permanente”, explicó la directora.
También están disponibles documentos, que la persona puede descargar y leer con tiempo. “Se genera una red y se puede aprovechar las experiencias de otros”, contaron.
No rendirse
Para estos emprendedores la perseverancia y estar convencidos del producto son los ingredientes eseciales para alcanzar para el éxito. Muchas veces estuvieron a punto de “tirar la toalla”. Más allá de que hay muchas cuestiones que pueden hacer que uno se desanime cuando tiene un emprendimiento, consideran que la clave es seguir confiando en lo que uno hace.
Además, para seguir en camino, deben darse otras cosas. Cuando Machado y Pintos tomaron la decisión de crear la empresa, tuvieron que salir de su zona de confort. Como dependientes tenían un buen cargo y les iba bien, pero quisieron ir por más. “Tuvimos momentos complicados en los que dijimos: ‘volvamos a ser empleados’. Pero siempre surgía algo, así que pensamos que es por algo. Y acá estamos”, contaron.
Mainddors tiene planes de expandirse a otros países. Ya se han contactado con mercados en el exterior, pero aún no han concretado ninguna propuesta, porque no lo tienen como prioridad. Primero quieren asentarse en Uruguay. “Queremos empezar por el barrio y afianzar la marca. Apuntamos a eso”, remarcó Machado.
