Cómo alcanzar el éxito profesional en las empresas ambidiestras

No en vano, estas organizaciones se encuentran entre las más atractivas para trabajar porque ofrecen a sus empleados la oportunidad de un crecimiento constante. Según Espeso, a diferencia de las ambidiestras, las empresas tradicionales "en aras de satisfacer la eficiencia del negocio, aíslan la exploración de la explotación. Crean centros de excelencia o innovación, o departamentos de I+D, pero estos suelen quedar aislados de la operación, generando una grieta en la capacidad de aprendizaje de la organización, un aspecto importante en el éxito o fracaso de la innovación y el liderazgo del mercado".

Aprender a desaprender

La resistencia al cambio por parte de los empleados es uno de los grandes desafíos a los que se enfrentan las organizaciones ambidiestras. Fujitsu ha realizado un estudio, en colaboración con The Economist Intelligence Unit y Citrix; el 72% de las 200 empresas consultadas para su elaboración afirma que la transformación de la fuerza laboral ha sido y es un proceso clave para superar significamente sus objetivos estratégicos en los tres últimos años. Scherezade Miletich, directora de desarrollo y formación de Fujitsu, asegura que los retos de futuro están ligados a las nuevas competencias y a la gestión de cambio que requiere el mundo profesional: "En nuestro caso, ya no es necesario contar con un buen bagaje técnico, sino que además se van a requerir otras competencias y habilidades, como agilidad en el aprendizaje, iniciativa, creatividad, innovación y gestión del cambio e incertidumbre".

En opinión de Rafael Quintana, director regional de la firma de visual analytics Qlik en España y Portugal, "la estrategia para superar la resistencia al cambio de los profesionales pasa por el que vean los beneficios que ese cambio les va a traer y facilitar la transición. Cuando el cambio es tecnológico, muchas empresas han adquirido herramientas y métodos sin dedicarle suficiente tiempo a los empleados". Quintana recuerda lo que ha sucedido con los datos: "Tres cuartas partes de los empleados se sienten abrumados cuando trabajan con ellos, lo que afecta a su desempeño, y muchos evitan utilizarlos a pesar de reconocer su valor". Esta es una de las evidencias de la encuesta The Human Impact of Data Literacy, 2020 que ha llevado a cabo Qlik entre más de 9.000 empleados en el mundo en colaboración con Accenture.

Otro dato que se desprende de este análisis es que los empleados que saben trabajar con datos tienen al menos un 50% más de probabilidades de sentirse capacitados para tomar mejores decisiones y también de que se confíe en ellos para tomarlas.

Cultura

Según Espeso, la clave para encajar en las organizaciones ambidiestras radica en "aprender a desaprender los viejos patrones de las jerarquías tradicionales para después volver a aprender los nuevos, basados en la colaboración y en la creación constante de valor para todo el sistema y no solo la cúspide de la pirámide". Cree que es fundamental que "todas las personas de la organización conecten con la realidad del negocio, comprendan cómo sus acciones y roles impactan en los resultados de la operación, es decir, que sus propósitos profesionales y de vida estén alineados al propósito de la compañía".

En este proceso, Miletich subraya que tienen que estar implicadas todas las áreas de la organización, una colaboración que debe ser efectiva y equilibrada ya que tiene que tiene que orientarse a resultados y "a conseguir verdaderos objetivos transformadores alineados con la estrategia marcada por la compañía y al impulso interno de los nuevos valores".

El estudio de The Economist revela que dos de cada cinco empresas en proceso de transformación necesitaban actualizar su infraestructura tecnológica para tener éxito. "Detrás de la adopción de la TI con un 56%, la capacitación y el desarrollo de las habilidades suponen el 54%, y es la medida más popular", apunta la responsable de Fujitsu.

Fuente: Expansión - RIPE