Dar internet gratis a clientes y beneficiarse en el proceso
Uno Wi-Fi propone a las empresas facilitar el acceso a Internet inalámbrico como forma de obtener información de los clientes y ofrecer promociones especiales a quienes utilizan la red
Internet en todos los locales al servicio de sus dueños y al alcance de los consumidores sin complicadas contraseñas. Esa es la premisa de Uno Wi-Fi, una empresa uruguaya que instala conexión inalámbrica en restaurantes, tiendas o salas de espera, como una herramienta de marketing.
“Me molesta ir a un restaurante, querer usar internet y esperar a que el mozo te de la contraseña del wi-fi”, comentó el fundador de Uno, Gustavo Azambuja (31), cuya experiencia con el emprendimiento Cartapad (que hoy en día está en pausa) lo puso en contacto con el mercado gastronómico uruguayo y las quejas habituales de los mozos que lamentaban lo “difícil” que es proporcionarle a un extranjero que no habla español la contraseña de Internet. “Decirle la contraseña a un turista brasileño es complicado, pero a un finlandés es prácticamente imposible”, bromeó Azambuja.
Fue así que surgió la idea de ofrecer un servicio en el que “los comerciantes se beneficien de que sus clientes se conecten a Internet”, comentó el fundador de Uno. La empresa instala un router que emite una señal de wi-fi destinada a los consumidores.
El cliente solo debe ingresar a la red mediante una red social por única vez y a partir de allí siempre que esté en el local podrá conectarse gratis a Internet sin necesidad de volver a registrarse.
Cuando el cliente ingresa a Internet se muestra un sitio web del comercio en el que se promociona un producto o se hace un descuento a quienes compartan información en las redes sociales.
Herramienta
Además de beneficiarse del boca a boca, los comercios reciben información de los usuarios que utilizan su red, como la edad, el sexo, el idioma o la frecuencia con la que visitan el local, explicó Azambuja.
Estos datos se utilizan para brindar ofertas especiales a distintos públicos: por ejemplo , si un turista brasileño visita un café se puede hacer que la promoción se lea en portugués.
Además, la tecnología permite registrar cada dispositivo que pasa por el local, incluso si este no se conecta al wi-fi. Esta información se utiliza para saber cuánto tiempo están los clientes en el local, o la cantidad de gente que pasa enfrente del comercio y cuántos entran efectivamente, una forma de medir la efectividad de la vidriera, dijo Azambuja. Sin embargo no permite profundizar en información como la edad, el sexo u otros datos personales.
“En lugar de usar Internet como un costo, lo usas como una herramienta de marketing para traer más clientes, quienes además van a compartir tu oferta en facebook”, dijo Azambuja.
Para su fundador, Uno Wi-Fi, es especialmente útil para los turistas que buscan Internet gratis para evitar los altos costos del roaming de datos.
Llegar a todos lados
Hasta el momento la red de Uno Wi-Fi, que surgió a finales del año pasado, está presente en seis locales gastronómicos de Uruguay: Bar Facal, Q’ Café, Montesco, Pardao, Las Misiones y Fans Café. Aunque la idea fue pensada originalmente para locales de este rubro, Azambuja destacó que esperan llegar a tiendas de vestimenta, salas de espera y “cualquier local en el que los clientes se quieran conectar a Internet”.
Según el fundador de Uno Wi-Fi, el objetivo de la empresa es tener una buena porción del mercado local para luego replicarlo en otras partes del mundo.
En esa línea, el viernes pasado, Uno instaló su primer piloto en un local de accesorios de moda en un shopping de Los Ángeles, California. Además, la compañía también estará presente en un café de San Pablo próximamente, adelantó Azambuja.
El costo por este servicio es de U$S 20 mensuales y no incluye la tasa de conexión de Internet, servicio que Uno no ofrece. Según Azambuja, la intención es reducir el costo mensual a medida que se vaya masificando.
La empresa tiene el objetivo de “llegar a los 100 locales en los próximos meses”.
El sistema utiliza una única red por lo que el usuario que se haya registrado en un comercio con este sistema podrá ingresar en el wi-fi de otro local sin necesidad de volver a registrarse. Por esta razón, en el futuro las personas podrán caminar por la calle y estar siempre conectados a una red de wi-fi gratuita, lo que siempre será más rápido y barato que utilizar el paquete de datos, avizoró Azambuja.
