El fracaso de HBO en internet y la ausencia de explicaciones
Su plataforma de streaming dejó de funcionar en el estreno de Game of Thrones
El estreno el domingo de la séptima temporada de la serie estrella de HBO, Game of Thrones, puso a prueba la plataforma de streaming de ese canal de televisión premium, que desde hace un mes está disponible no solo para quienes contratan el paquete de señales de HBO a través de un operador de televisión paga sino que también puede adquirirse en Uruguay como servicio independiente a través de internet. Y fracasó. Desde la tarde del domingo comenzó a experimentar fallas, y para la hora del estreno, a las 22, no funcionaba.
La expectativa generada en torno a esta ficción, y la elevada demanda de los espectadores provocó una saturación del sistema de HBO GO, la plataforma online de la cadena, que recién pudo solucionarse varias horas después de que el primer episodio de Game of Thrones de este año ya había salido al aire.
Pero no solo fue deficiente el servicio el domingo, sino que las respuestas de la compañía al respecto entre el domingo y el lunes fueron muy escuetas. A las 22.15 del domingo, la cuenta de Twitter de HBO Latinoamérica informó que "algunos usuarios" estaban "experimentando problemas de conectividad", que estaban trabajando para solucionarlo. Por último, recordaba que podía verse por cable, algo que presumiblemente no podían hacer quienes querían ver la serie por internet, porque de tener cable hubieran encendido el televisor en lugar de buscar verlo online. Quienes pagan la suscripción al servicio independiente, que vale US$ 14 por mes (unos $ 400), no pudieron ver el episodio al mismo tiempo.
El Observador consultó este lunes a HBO respecto a la falla, el nivel de demanda esperada y la que hubo efectivamente y qué soluciones daría la compañía a sus usuarios. El canal se limitó a responder que los problemas estaban "resueltos" y que estaban "enfocados en tomar las medidas necesarias para minimizar estos inconvenientes en el futuro". No aseguraron que no se repetirán.
Algo similar ya había pasado en Estados Unidos el año pasado en la previa del noveno capítulo de la sexta temporada, que presentaba una de las batallas más anticipadas de la serie. En aquel país, el servicio independiente ya estaba activo por entonces.
A pesar de la caída de la plataforma, el episodio llegó a un buen número de fanáticos, que hicieron público su seguimiento, por ejemplo, en Twitter, donde la serie batió un récord de mensajes.
La filial uruguaya de Kantar Ibope Media, consultora que mide el rating, no proporcionó datos de la audiencia de la serie en su debut. En Argentina –donde el canal no está incluido en el paquete básico de las compañías de cable– midió 2,9 puntos, según esa misma firma.
El principio del fin
La vuelta de Game of Thrones funcionó tanto como una muestra de los efectos de las acciones de cada protagonista en el final de la temporada pasada, a la vez que dejó plantadas las semillas para el desenlace de la historia del reino de Poniente, que sucederá entre esta temporada y la próxima.
Por una parte, se mostró a Jon Snow, coronado como Rey en el norte, preparando la defensa contra los Caminantes Blancos, los zombies de hielo que amenazan con erradicar a la humanidad del mundo. Mientras que Snow crece como líder, también se incrementa la tensión entre él y su hermana Sansa, que considera que no hay que ignorar la amenaza que representa la actual monarca de los Siete Reinos de Poniente: Cersei Lannister.
La Reina aparece en este regreso en la búsqueda de nuevos aliados para defender sus territorios de las amenazas que surgen para ella desde los cuatro puntos cardinales, para lo cual recurre al pirata Euron Greyjoy, que le promete "un regalo invaluable" para ganar su alianza y su mano en matrimonio.
Por su parte, Daenerys Targaryen y su corte llegan nuevamente a Poniente, desembarcando en la isla de Rocadragón, lugar de nacimiento de la pretendiente al trono y desde donde preparará su ataque a la capital, Desembarco del Rey.
El capítulo también tuvo tiempo para mostrar a otros personajes, como los hermanos Arya y Bran Stark; a Sam Tarly (que encontró información clave sobre como derrotar a los Caminantes Blancos en la biblioteca de la ciudad de Antigua) y al caballero Sandor Clegane, que marcha hacia el norte junto al grupo de bandidos llamado La hermandad sin estandartes.
Este nuevo episodio también incluyó una aparición especial del cantante británico Ed Sheeran como un soldado de los Lannister, que fue uno de los momentos más critcados de esta entrega por su desconexión con el resto de la trama.
El próximo epsiodio de Game of Thrones se estrena el domingo 23 a las 22 horas.
Coronada en Twitter
El primer episodio de la séptima temporada de Game of Thrones se convirtió en el capítulo de una serie televisiva que más actividad registró en la red social Twitter, con 2,4 millones de menciones durante su emisión. Los momentos que más comentarios atrajeron fueron la escena inicial y la aparición especial del cantante británico Ed Sheeran.
