El ticket del supermercado como plataforma publicitaria
Una franquicia de origen francés llegó a Uruguay para utilizar los ticket de supermercados, hipermercados y cadenas de comida rápida como un vehículo para que otros comercios hagan publicidad ofreciendo descuentos.
Después de cada compra el ticket de supermercado acaba casi siempre en la basura. La franquicia de origen francés, Ticket Com, propone brindar valor agregado a estos comprobantes al incorporar espacios para que los anunciantes de comercios ubicados alrededor de ese supermercado o cadena de comida rápida puedan ofrecer descuentos. En resumen, el negocio de Ticket Com es vender un espacio al dorso de los tickets de hipermercados, supermercados y grandes cadenas de comida rápida, para que coloquen cupones de descuento. A cambio, el supermercado recibe los rollos gratis y sus clientes promociones en los comercios de la zona.
Los uruguayos Juan Manuel Tubio y Diego Verdier son los representantes de la franquicia que está dando sus primeros pasos en Uruguay. Tubio, egresado de la Facultad de Economía y Finanzas de la Universidad de Montevideo, se desempeña como director, mientras que Verdier, que continúa estudiando Economía en la misma casa de estudio, es ejecutivo de ventas.
Según Pierre Renard, co-fundador de Ticket Com junto con Frédéric Bouhours, el objetivo de la franquicia es que los comerciantes y pymes locales puedan beneficiarse diariamente del flujo de clientes que provienen de los super e hipermercados que son el comercio “motor” de la ciudad. A su vez, a través de los descuentos el comercio que contrata Ticket Com se controla el impacto de la campaña ya que sus clientes presentan el cupón en caja.
Otra de las ventajas que ofrece esta plataforma, según Tubio, es que solo un anunciante de un mismo rubro puede pautar en los tickets, y que el costo por contacto con el cliente es el más bajo del mercado. El comercio contrata una campaña de difusión por un mínimo de seis o 12 meses y la garantía de que ese cupón aparecerá cada 30 centímetros de ticket.
Ticket Com en el mundo
La franquicia fue creada en 1998 cuando Renard regresó a su Francia natal desde Australia donde realizaba una maestría en Finanzas. Durante su paso por este país constató que existía publicidad en los tickets de los supermercados donde hacia las compras.
Según Renard, la publicidad que aparecía en el reverso de los tickets estaba impresa en un solo color y era de anunciantes pequeños y desconocidos. Renard y Bouthours tomaron esta idea y la mejoraron al incorporar más colores y mayor calidad en la impresión , apuntar a anunciantes de renombre y cambiar la publicidad por cupones de descuento.
Después de 15 años, Ticket Com tiene más de 105 franquiciados en 25 países y un total de 1.000 grandes y medianas superficies que entregan ticket con descuentos en el mundo.
Según Renard, las características de Uruguay permiten que un solo franquiciado se encargue de todo el territorio. Una de las ventajas con las que corre la franquicia es que algunos de los grupos económicos con los que trabajan en Europa también se encuentran en Uruguay: Mc Donald`s, Burger King y el grupo Casino -propietario del hipermercado Geant -, son algunos ejemplos.
Logística
La franquicia ofrece un tipo de ticket dependiendo de las necesidades de la máquina que lo imprime. Ticket Com centraliza la impresión y el diseño de los anuncios, que aparecen en el dorso.
Los rollos se producirán en imprentas de Brasil, pero según el co-fundador de la franquicia, Ticket Com busca proveedores locales que cumplan con sus estándares de calidad que son: buena impresión y que no se usen solventes ni alcohol en la producción.
Una de las innovaciones que introdujo el dúo francés fue la mejora en la calidad de impresión sin perder de vista la ecología. Según Renard, Ticket Com es ecológico porque, además de utilizar tinta sin alcohol y sin solventes, aprovecha el papel de los tickets que de todas formas deben ser entregado por el supermercado a sus clientes después de cada compra.
