Dedicar horas y horas a escuchar a los clientes e investigar sus necesidades y las del mercado. No se trata solo de dar un servicio y cobrar, sino de buscar sinergias, actuar como un verdadero socio estratégico y tratar de ir más allá. Esa es la explicación que encuentra el gerente comercial de Farmared-Logired, Gustavo Cesio, para el vertiginoso crecimiento de la empresa de servicios logísticos y ambientales en los últimos años. Y esto también es lo que está detrás de sus últimas movidas y desarrollos: el centro logístico que levanta muy cerca de ruta 101, la entrega personalizada y el shopping virtual Buenísimo (ver recuadro). Todo esto lo ha llevado a posicionarse como uno de los principales operadores logísticos del país.
La diversificación lograda es impactante: nació hace 17 años con la marca Farmared y el 100% del negocio dedicado a la logística farmacéutica. Hoy solo 30% de la facturación responde a lo farmacéutico y se ha logrado un crecimiento exponencial en la parte de consumo, que ocupa el 50%. La marca Logired fue creada para los servicios inherentes a consumo y otras unidades como ambiental (6%), cosméticos (6%), dispositivos (3%) y ambiental (2%), entre otros. “Todo el know how de la parte farmacéutica volcado al consumo hizo que nuestro nivel de trabajo y servicio fuera muy bueno y eso atrajo muchas empresas”, señaló Cesio.
Farmared-Logired: la visión de llevar la logística a otro nivel
La planta en ruta 101 permitirá al operador consolidarse como líder, al tiempo que incursiona en innovaciones como un shopping virtual y servicios personalizados