Tras la apertura del año pasado en Argentina, la empresa de turismo receptivo Indoor Company logró expandirse aun más por el Cono Sur concretando su primera franquicia en Chile. Pese a las naturales dificultades que presenta un proyecto en su primer año de vida, el emprendedor Fernando Semproni espera que a partir de los 18 meses se comiencen a generar ganancias en el país trasandino.
La empresa, que actualmente está incubada en Ingenio, opera en el mercado local desde 2001 y nació como un proyecto que buscaba satisfacer todas las necesidades de los turistas durante su estadía en Uruguay.
Consiste en conseguir opciones de alojamiento, paseos, traslados y alquileres de autos en los principales destinos (Montevideo, Punta del Este, La Paloma, Piriápolis, Colonia, las termas y estancias turísticas).
Buen viaje
Poco más de 3.600 solicitudes fueron asistidas en 2010 solo en Uruguay, que resultaron en una ocupación de 9.372 camas. Las ventas fueron de US$ 525 mil, y el 41% de reservas fue en Punta del Este.
Desde el 2001 concretaron más de 12 mil reservas. Ahora esperan que, al incorporar nuevas ofertas en otros puntos, se incremente la operativa.
Expansión
“Como la empresa creció bastante bien, empecé a pensar que se podía replicar el modelo en otros países, con trabajadores locales que conozcan profundamente lo que ofrecen, que es lo que nos diferencia de otras empresas”, explicó Semproni.
Por ello es que abrió una filial en Argentina el año pasado y ahora lo hace en Chile. Y también ya está dando pasos para abrir oficinas en Brasil.
La intención de Indoor es funcionar en red, transfiriendo turistas de una base a otra.
Además, Semproni quiere conquistar agencias internacionales que no tengan un operador receptivo en los destinos que trabaja y ofrecerles los cuatro países como paquete, facilitándoles así todos los trámites, ya que se manejan con un único operador.
“Del 2001 hasta ahora generamos una base de datos de 45 mil personas que reciben un mailing mensual y las novedades que van surgiendo. Pero también mucha gente nos conoce porque otros les comentan sobre nuestro servicio”, explicó Semproni.
Generalmente los clientes son personas que no vinieron nunca a Uruguay. Según indicó, el 65% de los usuarios son brasileños.