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Su espíritu emprendedor comenzó a verse en la empresa familiar cuando fomentó la creación de una web. Luego Gustavo Nahmod creó NNet Informática en un cuarto de la administración de la casa de electrodomésticos de su padre. En el negocio, los clientes preguntaban por artículos de computación. Todavía estaban presentes los efectos de la crisis de 2002 y la firma no podía absorber tanto costo. Fue así que decidió independizarse y en abril de 2003 comenzó a vender productos informáticos con NNet. Hoy su tienda está presente en todas las redes sociales y tiene varios canales de venta: su web, con 1.000 visitas diarias, su local y Mercado Libre (ML).

¿Cómo fueron los comienzos?
Empecé a llamar a los clientes para ofrecer los productos bajo el nombre de Nahmod.net. El nombre se transformó, era muy largo, paso a N.net y terminó siendo Nnet Informática. Antes de abrir un local tenía que tener una web, porque el costo es muy bajo y con muy poco riesgo. La gente se comunicaba y la respuesta rápida es lo esencial. En 2004 tuvimos que dar el gran paso, porque la gente quería pasar por un local. El pasaje fue traumático: había que emprender bastante más, las ventas aumentaron. Fue traumático pero muy bueno.

¿Cómo surge la venta en ML?
Por casualidad. Teníamos un cliente del interior que pidió un software que aquí no había, y que encontré en Argentina. El vendedor me lo trajo una mañana, y en el aeropuerto conversamos. Me contó que en Buenos Aires. veía que en casas de familia o en locales que nadie conocía había cola para entrar. Me explicó que era gente que vendía por ML y me recomendó que lo probara. Llamé al técnico y le pedí que generara un usuario en ML y subiera 20 productos. Cuando llegué de tarde, había cinco interesados y empezamos a subir más productos. Hoy en día somos Mercado Líderes Gold. No es para cualquiera hay que saber moverse,y responder.

¿Qué balance puede hacer?
Positivo, de crecimiento. Hay que ser muy cuidadoso, no hay que vender una cosa por otra; la gente no es tonta, se informa muy bien. Hay que estar atento al servicio que se da. Internet siempre tiene la manchita de desconfianza. Uno tiene que tener las cosas bien hechas para que la gente tenga una buena experiencia de compra. Hay que tener cuidado en el servicio, en el producto, en el precio. Uno tiene que respetar el error: si puso un precio mal lo tiene que respetar.

¿Cuáles son sus planes?
Lanzar un producto para empresas que les ayude a vender a través de Internet, ya sea a través de ML, de su web o cómo comportarse en las redes sociales. También abrir boutiques de Nnet a través de franquicias en el interior, es un mercado muy atractivo y en continuo crecimiento. Tenemos más de noventa solicitudes.
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