La importancia de estar

Gerente de Sustentabilidad y Comunicaciones Montes del Plata

Habiendo vivido esta pandemia, creo que hoy entendemos más la importancia de estar. Simplemente de estar con el otro o para el otro, sin necesidad de un objetivo preciso. A veces, quienes estamos en roles en los que nos toca recibir solicitudes de apoyo, sentimos que las empresas son percibidas meramente como aportantes de recursos y eso desaprovecha potencialidad que las empresas, como grupos humanos, tenemos.

Actuar como empresa no es más que una extensión de la forma en que una persona actúa como individuo, como vecino. Y ese es el enfoque que deberíamos tener las empresas hacia las comunidades que rodean las operaciones: estar y acompañar desde la dimensión humana, apoyar cuando es preciso, involucrarnos en los desafíos de cada localidad y en sus proyectos.

Cuando la pandemia se desató, desde Montes del Plata quisimos colaborar a nivel nacional con el sistema de salud. Una de las iniciativas fue llamar a los directores de los hospitales, a los intendentes y a los directores de salud de los departamentos en los que trabajamos. En todos los casos – más allá de los aportes – lo que más nos valoraron y destacaron fue el gesto de llamar, de quedar a disposición. Estar.

El Covid nos obligó a repensar los planes, incluso en qué temas y a qué escala deberíamos estar. Siempre habíamos trabajado en la zona inmediata de influencia y con temas de turismo; pensemos en el Concurso de Mesas de Té, el proyecto Pueblo Turístico, diversos festivales locales y recuperación edilicia patrimonial. Sin embargo, ahora estuvimos llamados a trabajar a escala departamental en algo tan relevante para este departamento como el turismo; pilar de su economía, fuertemente golpeado en el último año.

Así surgieron los acuerdos de apoyo al turismo a escala departamental: con la Asociación Hotelera; siendo sponsors del club Plaza Colonia con un apelativo en las camisetas “visitá Colonia”; y con la Asociación Turística con la que estamos trabajamos duro en un plan que apunta a alargar la estadía del turista y ofrecer rutas para recorrer la región. En ese contexto, lanzamos junto a la Asociación y las intendencias de Colonia, Soriano y Río Negro, la guía turística Colonia – Fray Bentos, una ruta entre dos patrimonios mundiales.

En el área forestal, con el programa Buen Vecino, cada año visitamos a los referentes de las más de 100 localidades donde operamos. En 2020 contactamos a 531 vecinos para contarles nuestros planes en la zona, dejarles nuestras vías de contacto y estar a disposición. Estar.

Y en esos diálogos surgen los vínculos que luego derivan en proyectos conjuntos con las comunidades. Como el de la Ruta del Hongo, un proyecto que surgió como un registro de recolectores y ordenamiento de la actividad (con normas de ingreso y seguridad), y terminó desatando un enorme potencial al analizar la cadena de valor de este producto y diseñar con UTU el primer curso de Recolección, procesamiento y emprendimientos con hongos. En uno de los módulos se convocó a UTEC y terminamos forjando una nueva línea de investigación junto a UTEC Paysandú para conocer las propiedades nutricionales e investigar las mejores técnicas de conservación y procesamiento de hongos.

El contacto humano es insustituible y es central para la vida. Las organizaciones no debemos olvidar que las empresas somos las personas que las conformamos y por eso el contacto es clave para el vínculo con las comunidades y terceras partes. El contacto real, con tiempo, sin agenda. Simplemente estar.