Por un lado, desde la perspectiva del talento y la cultura interna, el cofundador afirma lo siguiente: "Siempre me pareció que Globant era una compañía generadora de oportunidades para la gente y que ayuda a otras compañías a transformar su negocio usando tecnologías digitales".
En el contexto actual de digitalización acelerada, el concepto de vinculación digital se ha vuelto indispensable. Umarán señala la realidad de este entorno: "Vivimos en un mundo que se digitalizó a partir de internet los últimos 25 años".
Ante este escenario global, añade: "Hoy ya no existe prácticamente nada que no sea digital, por lo cual no hay otra manera de comunicarse entre personas o entre personas y compañías, que no sea de la digitalidad, por lo cual definitivamente el engagement es parte fundamental de lo que hacemos".
Respecto a la velocidad de la evolución de la firma desde su fundación en 2003, Umaran explica: "Más que adaptarnos al cambio somos parte de ese cambio y justamente el cambio o las revoluciones digitales, las nuevas tecnologías son las que hacen que todas las compañías se tengan que adaptar o tengan que construir nuevas soluciones".
Sostiene además que esta capacidad es vital para la supervivencia empresarial: "Si no somos capaces de hacer eso, estamos fuera del mercado, el cambio es siempre un factor de estrés, por al mismo tiempo, es lo que nos hace ser relevantes para el ecosistema y para nuestros clientes".
El impacto de la pandemia y la aceleración del negocio tecnológico
Los años de la crisis sanitaria supusieron un punto de inflexión y de masiva expansión para la compañía. Umarán confirma el impacto de este periodo: "Fueron los años de mayor crecimiento de la compañía. Creo que nos triplicamos de tamaño en 3/4 años".
Desde una perspectiva técnica, el directivo explica los factores que precipitaron esta evolución: "Creo que el COVID impuso unas condiciones de borde que obligaban a que la comunicación fuera exclusivamente digital y que aquellas compañías que no habían digitalizado su negocio les costara relacionarse con sus clientes o con sus stakeholders".
A pesar de las trágicas consecuencias globales de la pandemia, el ejecutivo analiza su impacto en las estructuras de negocio argumentando el cambio de paradigma: "Al no poder moverte, la única forma de comunicarte era a través de usar herramientas digitales. Por lo cual, sí, fue un gran acelerador".
Para el cofundador de Globant, este periodo significó una transformación irreversible del mercado: "Fue una gran demostración de que estamos ya en el siglo XXI, de que las cosas habían cambiado definitivamente y que ciertos modelos analógicos que todavía se mantenían les quedaba menos lugar".
Desafíos y oportunidades de la Inteligencia Artificial Generativa
La aparición pública de la inteligencia artificial generativa ha transformado la concepción del empleo digital. Umarán sostiene la magnitud de esta disrupción: "Con el lanzamiento al mercado de ChatGPT, es que empieza a ser posible que las máquinas, por llamarlo de alguna manera, sean capaces de de reemplazar cierto tipo de trabajo que creíamos que era imposible de reemplazar, como el trabajo intelectual".
Describe este impacto detallando las funciones técnicas actuales: "Tener un texto a partir de una pequeña idea, tener un artículo, tener un artículo en inglés y traducirlo a otro idioma, pensar una idea y que se pueda escribir el código sobre esa idea".
El directivo recuerda la velocidad del avance científico: "Todo ese tipo de cosas eran producto de mentes febriles, nadie podía pensar que eso podía pasar y hoy está pasando".
Y aunque matiza el estado actual de la tecnología: "Creo que hay mucho camino, falta mucho para poder llegar a los escenarios que muchos describen", reconoce el panorama operativo inmediato: "El avance es superrápido, por lo cual para nosotros es al mismo tiempo un desafío y una gran oportunidad".
Frente a esta transformación, la estrategia de la organización se ha basado en la anticipación técnica. Por este motivo, desvela la previsión con la que operan: "Esto ya era algo que sabíamos, ya se veía venir, se empezaba a vislumbrar, desde hace bastante tiempo empezamos a invertir y a desarrollar nuestras propias herramientas y nuestras propias metodologías de trabajo para adaptarnos a esta nueva forma de hacer cosas".
A nivel macroeconómico, este cambio tecnológico implica una reconfiguración de los modelos de negocio: "El desafío es pasar de una economía basada en las capacidades a una economía basada en resultados, más outcomes, es otra forma de medir las cosas".
De FIFA a Sportian en el Mundial: la evolución hacia productos propios
La trayectoria de Globant incluye el desarrollo técnico de plataformas de alta visibilidad global como el videojuego FIFA, la banca digital de Openbank o la pulsera inteligente Magic Band en los parques de Disney.
Umarán marca una distinción clave sobre el rol de la compañía en estos proyectos: "No hablas de un banco digital, estás hablando de un producto que Globant desarrolla para que otros usen y comercialicen". Por el contrario, la estrategia actual se orienta a consolidar sus propios activos comerciales a través de alianzas estratégicas.
El ejemplo más destacado de este modelo es Sportian, la plataforma tecnológica en la que se apoya Mauricio Pochettino en la selección de fútbol de Estados Unidos para potenciar el rendimiento de sus jugadores.
El directivo expone el origen de la plataforma: "Globant tiene una joint venture con La Liga española, entonces Sportian es un producto de Globant y de La Liga, de esa joint venture". Definiéndolo como un desarrollo de vanguardia, detalla: "Es un producto que es tremendamente rico en features, es por lejos el mejor producto para medir la performance de jugadores de fútbol y es un poco el resultado de usar inteligencia artificial".
Esta plataforma de analítica avanzada recopila datos mediante un sistema de seguimiento automatizado: "Son cámaras que están tomando todos los movimientos de los jugadores y esos movimientos se traducen en data", permitiendo a directores técnicos tomar decisiones en tiempo real durante los partidos.
Umarán concluye que este avance representa un hito corporativo: "Cuando hablamos de transformaciones, esta es una de esas transformaciones, de desarrollar un producto para un tercero a tener tu propio producto y comercializarlo".
La expansión en España y las diferencias con Argentina
El crecimiento de Globant ha diversificado su presencia internacional, haciendo que Europa represente en la actualidad una parte sustancial de los ingresos de la organización: "Hoy Europa es un poquito más del 20% del del de la facturación de Globant".
El directivo explica la evolución geográfica de la firma señalando el cambio de enfoque: "Nosotros pasamos de ser prácticamente 100% Estados Unidos a empezar a a globalizarnos".
Esta expansión responde directamente a las demandas de consolidación de sus clientes corporativos: "Tenemos clientes muy grandes, las corporaciones quieren tener pocos partners, entonces, parte de crecer en otros países tiene que ver con acompañar a nuestros clientes en el lugar donde estén", define Umarán.
Bajo esta premisa, la compañía se ha establecido firmemente en el Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Bielorrusia y España.
En relación con el mercado español, Umarán destaca los factores de afinidad mutua: "Culturalmente estamos mucho más cerca y bueno, no es un idioma, bastante idiosincrasia". Al comparar los entornos operativos de España y Argentina, analiza los beneficios de la previsibilidad económica: "Creo que España como un país desarrollado, más estable, tiene esas ventajas de que la gente no se preocupa por ciertas cosas, que sí se tiene que preocupar en Argentina y eso está muy bien".
Sin embargo, el ejecutivo apunta un matiz crítico sobre la cultura empresarial local al señalar: "Por otro lado, también es un país más conformista que hace que tenga menos ganas de salir o de hacer cosas".
Globant sella una alianza clave con Anthropic
En un escenario internacional marcado por las restricciones tecnológicas y la necesidad de una gobernanza digital estricta, las organizaciones globales exigen un control absoluto sobre sus activos de información.
Ante esta demanda, Globant está desplegando una estrategia integral que combina el desarrollo de infraestructura propia con alianzas con los líderes mundiales de la inteligencia artificial (IA).
Martín Umarán, CEO de Globant, destaca que la soberanía ya no es solo una preocupación estatal, sino un requisito corporativo indispensable. "Los países quieren tener su propia soberanía, pero también tenés que ser soberano en la data, eso es algo muy importante, soberano en el uso de los modelos fundacionales, los LLM", explica el directivo.
Esta necesidad, según Umarán, responde a la protección de activos críticos frente a terceros: "Hay mucha data que es propietaria, que vos querés que no la tengan tus competidores, por lo cual desarrollar soluciones propias es importante".
Para resolver este desafío, la firma enfoca sus esfuerzos en su suite de inteligencia artificial, articulada en torno a un proyecto central. "La suite que estamos desarrollando, el producto que llamamos Globe AI, es un sistema operativo para usar la inteligencia artificial, yo creo que es en el que más expectativas tenemos y el que más vamos a utilizar en el corto plazo", detalla Umarán.
Esta plataforma tecnológica está diseñada para dotar de flexibilidad operativa y control de costes a las organizaciones, permitiéndoles "utilizar el mejor LLM para lo que están haciendo, inclusive bajar sus costos utilizando algunos modelos desarrollados por Globant y que permitan tener soberanía sobre los datos que producen el uso de la inteligencia artificial".
Como complemento directo a esta visión de flexibilidad y control, Globant ha anunciado formalmente una alianza estratégica con Anthropic, una empresa de seguridad de IA y corporación de beneficio público ampliamente reconocida por el desarrollo de la familia de modelos Claude (que incluye herramientas como Claude Code, Claude Cowork y Claude Enterprise).
El objetivo de esta unión es redefinir la implementación de la IA a nivel corporativo mediante la introducción de AI Pods, células de trabajo especializadas destinadas a acelerar y optimizar la adopción tecnológica en clientes de envergadura global.
La integración de los modelos fiables, interpretables y controlables de Anthropic encaja de manera natural con la filosofía de "Globe AI" de ofrecer siempre el mejor modelo fundacional para cada tarea, asegurando al mismo tiempo entornos herméticos para los datos empresariales.
Consejos para emprendedores y la importancia de la universidad
A partir de la experiencia cosechada junto a sus socios fundadores Martín Migoya, Guiver Englebien y Néstor Nocetti, Martín Umarán enfatiza el valor de la educación formal y se define como "un fanático de la universidad".
Para aquellos jóvenes que deciden iniciar un proyecto propio en el ecosistema digital, el ejecutivo aconseja realizar un análisis riguroso del mercado antes de ejecutar la inversión, sugiriendo plantearse preguntas estratégicas: "Entender el mercado, cuán grande es. Preguntas como: ¿Qué voy a hacer? ¿Algo para exportar, algo para el mercado local, por dónde me siento cómodo?".
Asimismo, Umarán destaca la necesidad de anticipar las implicaciones financieras del modelo elegido de manera temprana: "Hay negocios de altísima inversión y eso va a necesitar a alguien que ponga el dinero. Ese tipo de cosas son importantes entenderlas de entrada".
Finalmente, Umarán defiende con firmeza el trabajo en equipo frente al individualismo como mecanismo de contención y solidez: "Es bueno tener algún socio. No lo hagan solos. Está bien tener un socio porque el camino es duro, difícil. Entonces, tener alguien en quien confiar, con quién hablar, está bueno".
Interfaz conversacional: cómo será la vida tecnológica en 50 años
Al proyectar el estado de la técnica y la evolución de la sociedad en las próximas décadas, el cofundador de Globant anticipa una transformación radical en las herramientas cotidianas de comunicación, previendo que las pantallas tradicionales perderán su hegemonía actual. Umarán asegura: "Todo hace pensar que la interface entre la tecnología y las personas va a pasar a ser una interface conversacional.Todo va todo va hacia ese lugar".
Según su análisis de las tendencias de consumo y comunicación de información, el directivo expone los vectores de desarrollos futuros: "El futuro se parece mucho a algo conversacional. No sé si va a ser necesario un dispositivo, capaz que el dispositivo son unos auriculares".
Describe un entorno de interacción simplificado donde bastará con tener "unos auriculares que uno tiene puesto a lo cual les habla y a partir de ahí resuelve la mayor parte de las cosas. No es algo tan lejano a lo que que hoy está pasando".
Detalla que el esquema central de la computación del futuro implicará una infraestructura invisible: "La interface conversacional va a ser la fundamental donde en algún lugar como ya pasa, será la nube, va a estar el todo el conocimiento y vamos a interactuar con eso". A pesar de este horizonte de automatización irreversible, Umarán concluye la entrevista compartiendo un deseo enfocado en preservar los valores de las relaciones humanas tradicionales: "Ojalá sea un mundo en el cual las personas en nuestro trato seamos más analógicos".
