La Comisión analizará si la plataforma incumple la Ley de Servicios Digitales y podrá imponer medidas provisionales y sanciones.
La Comisión Europea ha abierto una investigación formal contra la plataforma china Shein por su presunto diseño adictivo y la venta ‘online’ de productos ilegales en la Unión Europea, en posible infracción de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
El Ejecutivo comunitario examinará si la compañía ha incumplido obligaciones clave de la normativa, lo que, de confirmarse, podría derivar en la imposición de una multa millonaria.
Bruselas quiere analizar en detalle las medidas adoptadas por la plataforma para limitar la comercialización de artículos prohibidos.
Entre los productos señalados figuran muñecas sexualizadas denunciadas por Francia, que podrían ser consideradas material de abuso sexual infantil, así como armas ofertadas en línea.
Fuentes comunitarias precisan que la investigación se centra en comprobar si los sistemas de control de Shein cumplen los requisitos exigidos para impedir la venta de productos ilegales, y no en casos concretos sometidos a procesos judiciales nacionales.
La Comisión también evaluará los riesgos asociados al diseño del servicio, en particular la concesión de puntos o recompensas por la interacción de los usuarios.
Según la DSA, las grandes plataformas deben analizar y mitigar los riesgos derivados de funcionalidades que puedan afectar negativamente al bienestar de los consumidores.
Los investigadores revisarán asimismo el nivel de transparencia de los sistemas de recomendación utilizados por Shein para proponer contenidos y productos.
La normativa europea obliga a difundir los principales parámetros empleados en estos sistemas y a ofrecer alternativas que no se basen en la elaboración de perfiles.
La apertura del expediente permite a la Comisión solicitar información adicional tanto a la empresa como a terceros y adoptar medidas provisionales para corregir posibles irregularidades.
El marco de la DSA no fija un plazo concreto para concluir el procedimiento, ya que la duración dependerá de factores como la complejidad del caso y el grado de cooperación de la compañía investigada.