Lo que importa
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La empresa de venta de entradas Ticketmaster asegura negó el cobro irregular de precios dinámicos en la venta de entradas para los conciertos de Bad Bunny en España.
La empresa sostiene que los precios se fijaron previamente y no variaron durante el proceso de compra.
La plataforma destaca que los precios mostrados incluían todas las tarifas desde el inicio, sin costos ocultos.
Más de 600.000 entradas para doce conciertos se vendieron en un solo día, rompiendo récords de demanda en España.
El Ministerio de Asuntos Sociales abrió una investigación por posibles irregularidades en la venta de estas entradas.
Contexto
¿Por qué investiga el Ministerio de Asuntos Sociales a Ticketmaster?
El Ministerio, encabezado por Pablo Bustinduy, recibió denuncias de consumidores que alertaron sobre cobros de posibles gastos ilícitos en la venta online de entradas para los conciertos de Bad Bunny en España. Por ello, decidió iniciar una investigación a la empresa que gestiona la venta, que en este caso es Ticketmaster.
¿Qué dice Ticketmaster sobre estas denuncias?
La compañía negó que se hayan aplicado precios dinámicos, una práctica en la que el costo de las entradas varía según la demanda o el momento de la compra. Aseguraron que los precios se fijaron desde el comienzo y permanecieron constantes. Además, destacaron que en su plataforma se muestra el precio total, incluyendo todas las tarifas, sin costos ocultos durante todo el proceso, incluso en la espera virtual.
¿Cuál ha sido la magnitud de la venta de entradas para esta gira?
La gira 'Debí Tirar Más Fotos World Tour' de Bad Bunny generó una demanda récord en España, con más de 600.000 entradas vendidas en un solo día para doce conciertos en estadios. Ticketmaster celebró este nivel de interés, señalando que es el mayor volumen registrado en la música en vivo en el país.
¿Cómo se compromete Ticketmaster ante esta situación?
La empresa reiteró su compromiso con la transparencia, la protección del consumidor y con garantizar una experiencia justa y segura en la venta de entradas. Además, afirmó que colaborará plenamente con el Ministerio durante el proceso de investigación.
Cómo sigue
La investigación del Ministerio de Asuntos Sociales continuará analizando en detalle el proceso de venta de entradas de los conciertos de Bad Bunny, con especial atención en la posible existencia de prácticas irregulares relacionadas con los cobros y la transparencia de los precios. En paralelo, Ticketmaster mantiene su postura de colaboración y transparencia, aunque la presión por parte de las autoridades y los consumidores podría derivar en medidas regulatorias o recomendaciones para mejorar las ventas online de entradas en eventos de gran demanda. Mientras tanto, los seguidores del artista esperan que este proceso no afecte la organización ni la experiencia en los conciertos previstos para 2026.
