De peluquería a tratamientos de fertilidad: los peculiares beneficios de las empresas de IT

La álgida competencia por el talento en las empresas de tecnologías de la informacíón (IT, por sus siglas en inglés) ha llevado a que las compañías se embarquen en una  carrera por ver quién ofrece la mejor propuesta de valor. “El principal desafío es que la calidad de los beneficios, más que su cantidad, impacten en la población que ellos necesitan”, apuntó Feola. Ser asertivos en el tipo de beneficios y que efectivamente atraigan al talento que ellos buscan es fundamental a la hora de diseñar una estrategia de recursos humanos, según la titular de GPTW.

Las empresas de tecnología cultivan especialmente la experiencia del empleado en el equilibrio con su vida personal. “Ellos trabajan en todo lo que cuide su vida personal, desde el entretenmiento hasta la salud”, destacó Feola.

En la misma línea, aseguró que desde las compañías se busca potenciar el desarrollo de la persona desde el aprendizaje. “La capacidad y la velocidad es muy particular en el público de IT. A veces su velocidad no acompaña  a las empresas porque ellos en seis meses quieren ser gerentes de proyecto y eso las desafía”, comentó Feola y remarcó que hacer el trabajo atractivo y dinámico es muy importante en la propuesta dirigida a este tipo de colaboradores.

Finalmente, la country manager de GPTW reveló las conclusiones de en un estudio que consultó a 3446 empleados de IT de empresas radicadas en Argentina y Uruguay: “Cuando se les pregunta por el valor de sus beneficios especiales, un 86% los pondera favorablemente”, indicó Feola.

A continuación, algunas de las principales empresas del rubro detallaron a Café & Negocios el menú de beneficios al que acceden sus empleados.

Bowling, masajes y tratamientos de fertilidad

En el mundo, Globant tiene más de 22 mil empleados. En Uruguay, recientemente la firma superó los 1.000 “globers” (como le dicen desde la firma a sus trabajadores). La firma tiene tres oficinas en el país: Aguada Park, Word Trade Center y Punta del Este.

Según Belén García, Talent & Culture Business Partner en Globant, para la firma es clave acompañar a los globers en cada etapa de su vida. “Tenemos que acompañarlos tanto a nivel profesional como personal y para eso diseñamos experiencias”.

“No usamos la palabra retener, sino diseñar políticas innovadoras que haga que sus experiencias sean únicas y sientan el compromiso con la empresa”, puntualizó García.

Uno de los beneficios es el seguro de salud privado, para el que cuentan con convenio con BlueCross y MP, 100% de cobertura para ellos y 50% para sus hijos y conyuges.

La pandemia provocó cambios en los beneficios porque surgieron nuevos problemas y necesidades. “Por ejemplo, el reembolso de internet de $1300 presentando factura a todos los globers”. También beneficios que apuntan a lo familiar y a lo personal.  Se diseñó el área Globant for you(G4U) para estar cerca de las familias durante la emergencia sanitaria.

En este marco se lanzó el programa Be kind with yourself (sé amable contigo mismo) donde se trabajó en beneficios de mente, cuerpo y espíritu como yoga virtual, espacios de tarapia, una infectóloga que estaba a disposición de consultas. Además otro beneficio novedoso y valorado es el employee assistan program, una atención personalizada telefónica de psicólogos, asistencia legal y financiera; también para temas de stress laboral o burn-out.

En este marco de pandemia se creo también un kids club virtual para que los hijos de los globers tuvieran un calendario de actividades mentras sus padres trabajaban (estas instancias semanales contemplaban clases de arte,yoga para niños y clases de cocina). En este marco también se creó un programa para dejar de fumar. 

“Acompañamos mucho al glober en cada etapa de su vida, sobre todo a padres y madres, un beneficio nuevo es el de planes de fertilidad; reembolsamos hasta US$ 3 mil para tratamientos de fertilidad y reproducción asistida”, detalló García y agregó que esto está acompañado por sesiones prenatales, posnatales- para acompañar en el manejo de las emociones durante todo el tratamiento- y yoga para embarazadas. Esto puede ser solicitado tanto por madres como por padres.

Además, para los padres y madres que tienen hijos hasta 3 años, se les paga $5 mil por mes por cuidado infantil, es decir, jardín de infantes o niñera. La licencia por paternidad es extendida (por ley es 13 días, pero Globant ofrece 21).

Cumpleaños, casamientos, nacimientos , mudanzas y graduaciones son ocasiones en la compañía acompaña al glober con un regalo en efectivo.

Parte de la cultura de Globant es “have fun”, el divertirse. Con after office, bowling, sala de musica totalmente equipada, karaoke, ping-pong y parrilla la empresa apuesta a la integración de sus colaboradores en un ambiente relajado. En lo que refiere al esparcimiento la firma ofrece masajes y peluquería. “Pelu glober es una peluquería que va una vez cada 15 días “, detalló la Talent & Culture Business Partner.

Flexibilidad y dinamismo

Mientras que a nivel regional PedidosYa tiene más de 5 mil trabajadores, en Uruguay, cuenta con más de 1.400, de los cuales 500 conforman el área de Tech.  “En PedidosYa, la tecnología atraviesa todo lo que hacemos y por eso somos uno de los principales empleadores de perfiles de tecnología en la región”, aseguró Sánchez a Café & Negocios.

A la hora de pensar en los beneficios, la empresa se centra en la idea de jugar en equipo y ofrecer desafíos profesionales. “Empujamos hacia la misma dirección: trabajamos en equipo para lograr las mejores soluciones y nos divertimos en el proceso”, sostuvo Sánchez y agregó: “Nuestro negocio es dinámico, está en constante cambio y crecimiento, y tiene infinitas oportunidades para quienes quieran desarrollarse y alcanzar su mejor versión”.

Según Sánchez, trabajando en la elección mutua es posible acompañar con acciones del día a día la evolución tanto de la persona como de la compañía, para que pueda estar en los distintos ciclos de vida laboral de la persona.

Con ese objetivo, en PedidosYa se ofrece un entorno en el que desarrollarse a través de proyectos desafiantes y la posibilidad de aprender todos los días algo nuevo. 

“Quienes integran el equipo de tecnología tienen un Engineering Career Handbook, que es un plan de carrera que incluye comunidades, certificaciones y demás”, remarcó la experta e indicó que, además, se pretende trabajar con los referentes de la industria para que compartan su conocimiento con el resto de los equipos.

Con su programa #ModoPeYa la firma apuesta a un mayor balance y flexibilidad entre el trabajo y el resto de las actividades de los colaboradores. “Le damos a cada equipo la posibilidad de organizarse a su manera, según las necesidades del área”, remarcó Sánchez. Entre estas posibilidades de flexibilidad está la de trabajar hasta un mes desde cualquier lugar del mundo que se desee, lo que se puede combinar con las vacaciones.

“Agregamos cinco días hábiles libres al año, que se suman a la licencia reglamentaria, se pueden disfrutar cuando quieran y al regreso de las vacaciones pueden reintegrarse a trabajar recién al mediodía”, subrayó la gerenta.

A este programa se le sumó #ModoFamilia, una serie de beneficios que apuntan a generar flexibilidad y opciones que permitan personalizar el acompañamiento de cada familia y sus distintas formas de vivir mejorando la calidad de vida de los equipos.

“Sabemos que hay tantos modelos de familia como personas trabajan en PedidosYa: parejas con hijos o sin hijos, personas que viven solas, con mascotas, o que están al cuidado de otros adultos, sobrinos/as, amigos y demás.

ModoFamilia acompañará los procesos de gestación, adopción y subrogación de vientres, para las personas que trabajen en PeYa logrando de esta manera mayor flexibilidad para acompañar a nuestros equipos en los momentos familiares más importantes”.

De guardería a seguro de vida

Al día de hoy MercadoLibre (Meli)  cuenta con más de 1.300  empleados, de los cuales 500 corresponden al área de IT/producto.

Según Delfante, en Mercado Libre ofrecen a sus trabajadores una serie de beneficios que aplican a todas las áreas de la empresa, no solo a las de IT.

“Nuestra propuesta de valor está centrada en el desarrollo de las personas de manera integral”, reveló Delfante.  

Los empleados de MercadoLibre tienen la flexibilidad de elegir desde donde trabajar para poder lograr un mejor balance según sus intereses y necesidades, además de un paquete de beneficios con foco en el cuidado y bienestar físico y emocional.

Luego de dos años de experiencia exitosa en la modalidad de trabajo remoto, la empresa mantuvo un modelo de teletrabajo con presencialidad opcional. “Esto además de brindar flexibilidad, permite acompañar decisiones de vida tales como mudarse a zonas más alejadas de las oficinas o radicarse en otras ciudades del país”, indicó Delfante. 

Por otro lado, para quienes eligen ir a la oficina, allí cuentan con una serie de beneficios como espacios para relajarse, masajes, snacks y bebidas a disposición. Además de oficinas modernas diseñadas para favorecer el trabajo en equipo y la creatividad.

A su vez, se continuaron y adaptaron herramientas y prácticas que estaban disponibles desde antes de la pandemia como apoyo en la cuota del gimnasio, clases virtuales de funcional, clases de yoga y mindfulness diarias virtuales. Además de complementar con charlas de expertos en salud mental, compartir tips de nutrición y ampliar el beneficio de almuerzo fuera de la oficina.

En relación a la emergencia sanitaria, Meli implementó  apoyo psicológico a través de una extensa red de profesionales con un servicio de medicina virtual sobre covid-19 , donde los colaboradores pueden contactarse con profesionales de la salud que brindan asistencia médica y resuelven dudas.

“Como el equilibrio entre la vida familiar y laboral de nuestros colaboradores es prioridad, acompañamos a las madres y los padres en la planificación de una familia, el nacimiento y la crianza, desde distintos lugares: las madres cuentan con 5 meses de licencia maternal ya que otorgamos semanas adicionales pagas más allá de los que obliga la ley, y los padres 15 días hábiles luego del nacimiento. También otorgamos licencia por pérdida gestacional”,  detalló la representante de Mercadolibre.

En tanto, para quienes elijan o necesiten postergar su maternidad, Meli ofrece el beneficio de preservación de óvulos y financia hasta el 70% del tratamiento. “Estas políticas son extensivas a las parejas del mismo sexo. A su vez, los colaboradores cuentan con una cobertura de salud privada para su núcleo familiar y disponen de un seguro de vida adicional para sus hijos”, remarcó la experta. Además, la firma extiende el beneficio de guardería hasta los 5 años de edad.

Finalmente, Delfante sostuvo  que la empresa  innova con una actual propuesta de valor focalizada en las personas transgénero. “Se cubren los gastos de cirugía y días de licencia para operaciones”, subrayó.

Diálogo y cuidado familiar

Pyxis es un ecosistema de empresas uruguayo que cuenta con nueve unidades de negocio, casi 400 colaboradores y siete sedes en todo el mundo: Montevideo, Medellín, Santiago de Chile, Lima, Ciudad de México, Nueva York y Madrid. 

A través de la modalidad de trabajo mixto postpandemia, la firma ofrece la libertad a cada equipo de elegir la modalidad de trabajo desde 100% remoto, pasando por esquemas mixtos o híbridos a 100% presencial. “Contamos con pyxianos (como la empresa define a los colaboradores de Pyxis) de 14 nacionalidades diferentes. Por eso hablamos de un equipo abierto, diverso y multicultural”, indicó.

Según Massa, esta diversidad les enriquece y encuentran en ella la oportunidad de crecer y de abrirse al mundo como un ecosistema integrador que ve en las diferencias la oportunidad de ampliar la mirada.

Consultada acerca de qué beneficios implementan en Pyxis para retener el talento, Massa hizo énfasis en que la firma no cree en la retención de talento. “En su lugar, entendemos que tenemos que ser capaces de generar un Pyxis a la medida de las posibilidades, deseos, potencialidades y bienestar de cada persona que se suma al equipo”, remarcó.
En ese sentido, ratificó que se trata de una empresa centrada en las personas.

“Más allá de beneficios específicos que cubren seguro de salud, práctica de deportes, soporte de materiales para que cada uno se sienta cómodo trabajando desde su casa si lo desea, entendemos que nuestro principal diferencial es la posibilidad de que cada persona se sienta cuidada y respetada a nivel humano”, sostuvo la encargada de Comunicación. En esta línea, apuntó que se ofrece “mucha flexibilidad y oportunidades” para que cada persona plantee un esquema de trabajo que acompañe su bienestar. Sobre todo que se sienta escuchada y acompañada tanto por su equipo como por el equipo de Desarrollo Humano.

El ecosistema y la variedad de tecnologías, proyectos y equipos  permiten que cada pyxiano arme su propio recorrido según sus intereses. “Incluso varios se han ido a vivir a otros países impulsando cambios de vida que acompañamos”, puntualizó. 

Como beneficio específico Massa destacó la política de conciliación familiar. “El año pasado lanzamos un beneficio de un paquete de ocho horas semestrales disponibles para dedicar al cuidado de nuestra familia: destinadas a tareas de cuidado de hijos, parejas y/o familiares directos”.

Esta medida de conciliación laboral es un buen ejemplo de una iniciativa surgida de los denominados Open Space. Se trata de dos eventos anuales en los que se nuclea todo el equipo. “En ellos, la agenda la armamos entre todos los pyxianos y los temas que terminamos abordando son aquellos más votados por todos”, explicó Massa.

En estas instancias se conforman diferentes mesas de trabajo que aportan ideas nuevas, oportunidades de mejora que propone cada integrante y que luego se utilizan en la empresa para implementar nuevas políticas, modificar o construir procesos.

De voluntariado a bonos

En la actualidad, Tata Consultancy Services (TCS)cuenta con 2.300 colaboradores de 35 nacionalidades diferentes, con una edad promedio de 30 años. Un 41% son mujeres y un 49% pertenecen a la generación Z.

“Para retener el talento, nos enfocamos en las fortalezas que tiene TCS a nivel global, que nos distinguen y nos dan una gran ventaja competitiva a nivel local”, ratificó la representante de la firma.

En este marco, ofrecen oportunidades de crecimiento profesional, fomentando el desarrollo de la  carrera de sus colaboradores a largo plazo. 

Adicionalmente, su foco se encuentra en generar valor agregado a la experiencia profesional, brindando oportunidades de realizar voluntariado para apoyar diferentes necesidades de su comunidad, promoviendo un ambiente de colaboración, de compartir el conocimiento, de auto desarrollo, así como fomentando grupos de interés para lograr sentido de pertenencia e identidad.

“Además contamos con beneficios como pago de certificaciones en tecnologías, procesos y metodologías, horario flexible y reducción horaria para apoyar a estudiantes y por maternidad y paternidad, bonos por trabajo en tecnologías, idiomas y títulos universitario, entre otros”, detalló Lozano.

Por otra parte, para TCS la mejor manera de atraer a más personas a las tecnologías de la información es adentrándolos en el pensamiento computacional y analítico desde pequeños. “Una de las maneras en que buscamos hacerlo es a través de nuestro programa global goIT, que fue diseñado para fomentar la innovación digital y preparación profesional entre estudiantes de diferentes contextos sociales, con el objetivo de cerrar la brecha de oportunidades”. Según Lozano, esto busca lograr que cada día más estudiantes opten por carreras en tecnologías de la información.

Consultada acerca de qué prioriza la empresa a la hora de pensar en políticas de recursos humanos, Lozano remarcó que en TCS se hace del desarrollo del talento una prioridad: “Trabajamos arduamente para crear una estructura completa de capacitación y crecimiento profesional para que nuestros asociados lleven sus carreras tan lejos como deseen”, apuntó la encargada de Recursos Humanos.

Asimismo enfatizó que el foco se encuentra en la atracción y retención del talento, por lo que sus políticas se basan en brindar el mayor bienestar y promover oportunidades de desarrollo de carrera.

En ese sentido, la firma garantiza “el respeto por los derechos que todos tenemos como seres humanos y profesionales; la equidad e igualdad de oportunidades para todos los asociados sin importar el género, raza, orientación sexual, religión, etcétera. Esto configura un valor muy importante para TCS como empresa diversa e inclusiva”.

Lozano apuntó también que  ofrecer oportunidades a las nuevas generaciones es clave para la compañía.

En este marco, remarcó la importancia de ofrecerles la oportunidad de trabajar hacia un objetivo superior y marcar una diferencia en el mundo. “Tenemos la visión de construir un mejor futuro, a través de la innovación y la tecnología, y hacemos a nuestros asociados parte de este cometido”, concluyó.