Tecnología > Inconveniente informático

Usuarios de WhatsApp reportaron fallas en algunas funciones del servicio

La app experimentó inconvenientes para ver quién te está escribiendo un mensaje y para modificar quién puede ver tu última hora de conexión; fue solucionado 

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19 de junio de 2020 a las 16:27

Los usuarios en todo el mundo de WhatsApp reportaron este viernes inconvenientes de algunas funciones de la popular aplicación de mensajería instantánea.

Una de ellas es que no indica la palabra "escribiendo..." cuando un usuario está redactando un mensaje. Tampoco permite modificar quién puede ver la última hora de conexión ni tampoco ver el estado "en línea" para los usuarios que lo tienen configurado de ese modo.

La falla, que se detectó tanto en las apps de iOS como de Android, se pueden corroborar cuando un usuario accede al apartado "Privacidad". Allí, cuando alguien quiere cambiar quién puede ver la última conexión, la app en los iPhone señala: "WhatsApp no pudo cambiar la configuración de privacidad. Por favor, vuelve a intentarlo más tarde". En quienes tienen Android lo dice de manera similar: "Fallo al actualizar los ajustes de privacidad, vuelve a intentarlo más tarde".

Reportes

En redes sociales, la palabra WhatsApp llegó a ser el tema de conversación más nombrado en la tarde de este viernes.

Downdetector, que utiliza los reportes de los usuarios para informar cuáles son los servicios en internet que tienen inconvenientes, aseguró que el problema actual comenzó a las 11:22 (hora uruguaya).

La empresa aún no se ha pronunciado oficialmente sobre el inconveniente. De hecho, cuando se registran inconvenientes no suele hacer declaraciones públicas. Las hacía hasta 2014 en su cuenta de Twitter @wa_status. Pero dejó de llevarlo a cabo a partir de ese momento.

El sitio WABetaInfo, que suele informar con acierto funciones de este servicio, dijo que todavía no hay una solución para esto y que "está tomando mucho tiempo", según las fuentes que maneja. De todas formas, no se especificó a cuánto tiempo se refería.

Luego de algunas horas en las que se registró el problema, los usuarios empezaron a reportar de que fue solucionado.

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